建设银行佛山市分行厚植“金融为民”底色 深化金融服务改革

金融为民，金融惠民、金融便民。作为服务佛山社会经济发展的金融主力军之一，2024年以来，中国建设银行佛山市分行（以下简称“佛山建行”） 始终胸怀“国之大者”，坚持以人民为中心的价值取向，全面践行金融工作的政治性、人民性，紧紧围绕佛山经济社会和民生改善需求，丰富产品供给、完善渠道布局、优化业务流程，以更加优质专业高效便捷的金融服务把“以人民为中心”的价值取向体现在推动金融高质量发展各个环节，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。持续谱写“人民金融”新画卷。

数字金融架起连心桥，科技赋能客户服务模式

日前在人民银行佛山市分行指导下，佛山市某汽车配件有限公司的开户行建设银行佛山分行通过“粤信融”征信平台上传企业财务资料等文件的哈希值，建设银行澳门分行依托“粤澳跨境数据验证平台”核验真实性后为该企业发放了约人民币1000万元的跨境融资资金。

该汽车配件有限公司是一家出口乘用车散热器等产品至北美的领先企业，公司产品出口北美总额在国内名列前茅。这段时间，企业为了扩大生产规模，稳固市场地位，降低融资成本，委托建设银行佛山市分行向海外分行提出融资申请。建设银行佛山分行了解企业需求后高度重视，行领导亲自部署，协调各部门工作，与澳门分行配合完成验证，成功为企业发放了融资资金。企业负责人李先生表示本次贷款在“粤信融”跨境验证服务的支持下顺利落地对于企业的经营有着非常大的帮助，增强了企业经营的信心。本次成功落地的佛山首笔跨境验证业务，标志着该平台在佛山的应用取得突破，为粤澳跨境金融合作提供了重要支持，促进了金融信息共享，降低了两地企业的融资成本。

值得关注的是，佛山建行还深入探索并深耕民生领域，致力于将数字金融无缝融入广大客户的日常生活之中，如通过不断创新与拓展数字人民币应用场景，佛山建行打造了一系列贴合民众需求的数字人民币应用场景，涵盖了购物消费、公共服务、交通出行、医疗健康、教育缴费等多个方面，让市民在享受便捷支付服务的同时，也能深刻感受到数字人民币带来的安全、高效与普惠价值。

科技金融架起惠民桥，聚焦需求建设美好生活

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求呈现出多元化、个性化、便捷化的趋势。佛山建行聚焦市场金融服务需求，围绕居民衣、食、住、行、娱乐等场景，持续丰富金融产品供给，助力人民群众建设美好生活。

在消费优惠权益上，佛山建行围绕市民消费热点，上线加油、停车、充电、猫眼电影、佛山电台放心好物、南海供水、顺德水业等民生优惠权益，将有温度的金融服务融入百姓生活。在围绕大宗商品消费上，佛山建行通过设置多样化分期优惠权益，包括“龙行好运，购车有礼”活动，“装修分期、分期通支用达标有礼”活动等，同时积极参与佛山各区“以旧换新”活动，通过银政企三方优惠叠加，提高消费者对大宗商品的换新意愿，进一步实现经济持续高质量发展。

为持续优化及创新个人消费信贷产品，佛山建行还针对佛山公积金、房主、代发客户推出“建易贷”、“房易贷”及分期通广东促消费版等产品，精准识别客户各类信贷需求，更好满足市民在衣食住行方面的消费融资需求。

在促进经济发展方面，佛山建行积极联动政府机构、商协会等单位，瞄准普惠金融产品服务重点，组织开展或参与专题推动会议及活动，撮合多方资源，集聚需求性、龙头核心等具有引导力企业，彰显民营经济服务能力，放大辐射效应；此外，佛山建行还充分利用普惠金融优惠政策窗口期，将降本补贴等政策融入服务方案，完善客户权益，提高金融服务可获得感，降低融资成本。

　　养老金融架起同心桥，内外兼修提升服务质效

金杯银杯不如老百姓的口碑。一直以来，佛山建行都将消费者权益保护工作放在重要位置，积极主动落实监管要求，塑造“温暖消保”特色品牌，通过创新消费者权益保护教育宣传方式，培养消费者金融素养，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活，传递消费者教育宣传金融正能量。

佛山建行还积极响应适老服务需求，深入探索网点的适老化改造，以南海支行、禅城中心支行“银龄阁”以及锦隆花园支行“乐龄港湾”为试点，打造新金融适老示范网点，从网点硬件设施、金融服务、网点运营等方面进行系统打造，为在全行推广适老化服务提供优秀模板。

同时，佛山建行还针对老年人对于电子渠道认知，暖心推出手机银行关怀模式主题，突出展示账户查询、转账、手机充值等老年人常用功能，也可对着操作界面说出打算办理的业务，手机银行即可识别进行处理，提升手机银行对老年客群的易懂易用性。除了手机银行APP，自助柜员机、智慧柜员机等网点自助设备均有“大字体”功能，老年客户使用时，调整成大字体便于老年客户操作。有温度的移动金融服务，让科技感与温度并存，有效解决老年客户群和视障群体使用不便的问题。

今年是新中国成立75周年，也是建设银行成立70周年。建行银行佛山市分行将始终坚守服务国家经济建设和社会民生的初心使命，传承“听党话跟党走”的红色基因，为培育和弘扬中国特色金融文化、推动金融高质量发展、建设金融强国贡献力量！

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