微盟发布智慧零售解决方案 助企业向智能数据运营转变

受电子商务冲击、消费升级等影响，近几年国内外线下零售企业生存状况不容乐观。微盟创始人兼CEO孙涛勇认为，获客难、转化低、互动难是当前传统零售门店普遍存在的三大痛点。“不管是线上还是线下、不论是哪个销售通道，消费者的可识别、可触达、可洞察、可运营、可服务是检验新零售的标准”，孙涛勇在9月6日由微盟的“洞见未来零售”发布会上如是说。

9月6日，智能商业服务提供商微盟在广州举办的“洞见未来零售”发布会上发布智慧零售解决方案。该解决方案基于微信生态，通过移动商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓、数据八大模块，为零售企业打造新型的消费者运营平台，实现全领域消费场景下会员、营销、服务和商品的线上线下互通。

微盟智慧零售蓝图赋能实体零售

发布会上，孙涛勇向商户勾划出一幅微盟智慧零售蓝图：微盟为企业提供去中心化的零售渠道，例如微信公众号/小程序、H5等，并通过为企业提供商品、订单、库存等业务中心的能力以及客户分析、商品分析、流量分析等数据中心的能力，为企业量身打造智慧零售解决方案，并且实现全渠道打通，共享业务中心、共享数据中心。

微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥介绍，零售企业应用微盟智慧零售解决方案，可搭建“店即是仓”的统一店和多网店模式，满足不同商家的需求，并可对门店信息、商品、订单、会员、财务、物流、营销和门店权限进行统一管理，赋能实体零售体验。

在商品管理上，企业可通过库存数据互通、进销存一体化、库存预警、商品调拨、订单智能分配和订单转接等功能，让门店共享商品信息，提升商品周转效率。在商城运营上，零售企业可通过拼团、砍价、分销等裂变玩法低成本获取用户，同时以限时折扣、特权价、优惠券、周期购等多种促销玩法形成高转化。此外，数字化的会员管理系统能够助力零售企业实现全渠道会员统一管理、多门店会员互通，并通过丰富的会员营销功能，建立与消费者直连的触点，促成复购。

多维数据分析助零售企业运营智能化

在智慧零售模式中，数据相当于企业的大脑中枢，能够驱动人与服务的智慧连接，这就要求零售企业将每个用户的消费行为、购物数据等进行沉淀和精准处理。传统零售门店由于不能有效收集、监控消费者行为，无法精细化运营，造成了很多用户的消费行为数据缺失，难以建立精准用户画像，也就无法为消费者提供个性化的体验和服务。

微盟智慧零售解决方案提供了数据智能分析系统，企业可按需建立数据仓库，智能获取客流分析、客群分析、商品分析、营销效果等多角度的数据报表，助力企业实时洞察线上线下交易情况，以数据驱动运营。例如，商家可根据特定时间段内的访客量、浏览量、客户流向、人均停留时长等数据掌握实时客流动态，甚至对未来客流作预测，以此支持企业实现智能的决策与管理，帮助企业向智能化数据运营转变。

未来零售是什么？

“自从去年马云提出‘新零售’后，大家可能会以为，无人零售越来越接近未来零售的模式，但今年这样的声音小了很多。无人零售在特定场景作用很大，但维护成本不低，在中国还是以情感式零售为主。”卫晓祥认为，未来零售包括三个方面，多入口、会员店、多品类/多业态一体化，具体如下：

多入口指的是，不仅限于线上线下，当科技足够发达可能渗透到穿戴设备，人们甚至可以对着衣服说想要一支‘冰淇淋’，订单就会自动发送。场景化的多入口是一种趋势，例如微信的小程序也是其中一种。

会员店指的是“泛会员”的概念，当生物识别技术足够发达时，商户可以根据每一个人或者从店铺经过的人的主要兴趣或需求特征来决定货架摆放商品的种类和数量。

多品类一体化指的是“杂货店”，可以满足特定消费者“衣食住行”的多样化需求。

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