广州美年王允个：脱下军装是老兵 穿上防护服是战士
3月24日，美年大健康援鄂医疗队圆满完成驰援任务，时隔30余天后，这批来自全国的医护精锐奔赴抗疫前线，与武汉一线防疫人员并肩战斗，共同抗疫，终于踏上返程。据了解，在过去的一个多月，美年大健康300多名援鄂医疗队员一直日夜征战在武汉市6个辖区的37个集中隔离点和定点医院，为发热患者、疑似患者、密切接触者、康复病人等人员分类集中收治隔离，累计为6069人提供了专业的医疗服务，CT筛查6343人次，核酸采样511人，累计出院人数4529人，同时成功实现医疗队成员零感染。美年大健康援鄂医疗队在战疫中的出色表现，获得了各级政府、患者和群众的赞扬和感谢。
其中，来自广州美年大健康南丰汇分院的副院长王允个就是当中的一员。
王允个在部队服役20多年，曾是解放军第421医院心理科医生。2019年底，她选择自主择业，在广州美年大健康南丰汇分院负责心理工作，并任副院长。疫情暴发后，她成为美年大健康援鄂医疗队的一员，并作为领队带着其余广州美年大健康4名队员奔赴武汉。
从2月21日，王允个所在的医疗队进驻武汉丁字桥隔离点，全面负责隔离点医疗工作。作为医疗队长，她带着1名临床医生和3名护士，为隔离人员提供全天候照护，除了医疗看护，还要做好卫生清洁、送餐等日常生活管理，工作量相当繁重。这里的隔离人员大多是疑似患者，很多人除了身体有不适症状，还伴有焦虑、恐惧情绪。面对这种情况，王允个要求队员同理、共情，理解隔离人员心境和处境，并拟定心理工作方案积极应对。她除了为隔离人员讲解放松训练、身体检查等心理应对方式，还在所辖隔离点张贴心理服务热线电话海报，方便所有需要人员第一时间得到心理援助。
王允个每天也会对医疗队队员的心理状况进行评估，为一线的医患提供心理疏导及心理危机干预服务。每天面对大量的工作，个别队员渐渐从之前的兴奋期转到疲劳期。王允个注意到这种心理的变化，就不断提醒、鼓励他们。另外，3月14至16日在武汉一线的王允个利用工作间隙应中国铁路武汉局集团有限公司团委之邀，为各站点职工们做线上系列公益心理讲座。在撤离成功回到上海集中隔离期间，她于3月25日和27日，分别应湖北出入境边防检查总站、广东监狱援鄂女警工作队之邀，为任务重、压力大的一线警官及家属等进行视频直播，教授减压方法等……
这场疫情让王允个见证了太多为生命而勇敢抗争的故事，她也一直在思考如何把心理疏导工作做得更好。她说：“很多组织都在一线进行心理防疫，有的隔离点是独自开展。如果从上到下采取有组织的分级心理管理体系，每个隔离点就能够得到更多的专业指导和支持，并且每个驻点的情况都能有效地向上汇总，这样心理行业能累积更丰富的经验，形成更有力的操作规范，对医护和患者的心理护理效果也会更好。
“我虽然退役了，但仍是革命事业的一块砖，哪里需要往哪搬。”王允个总是这样微笑着说。在一线，还有很多像王允个这样的美年人，不怕艰险，勇敢向前，时刻保持着冲锋的姿态。美年人亲历了这次举世瞩目的抗“疫”战，在斗争中经受了磨炼、增长了本领，相信在今后的岁月里，美年大健康成长的道路也会越走越宽广，为“守护每个中国人的生命质量”再立新功！
