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万师傅亮相第25届中国建博会(广州)

综合

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7月8日,以“建装理想家 服务新格局”为主题的第25届中国(广州)国际建筑装饰博览会于广交会琶洲展馆和广州保利世贸展馆盛大开幕。

作为大家居建装行业冠军企业首秀,本届中国建博会(广州)万众瞩目,设置“定制、系统、智能、设计、材艺”五大主题展区,首届卫浴博览会同期开幕,吸引业内知名品牌、行业大咖、著名设计师等齐亮相,加速推动大家居建装行业高质量发展。

万师傅亮相A区智能家居馆,作为全国工商联家居智慧服务专委会副会长单位,万师傅始终坚持技术驱动,携最新数智化服务解决方案,赋能更多企业完善数字基建,以智能系统精准提效,以品质服务减少售后,以差异化服务助力品牌升级。

一、数智赋能,品牌升级

这几年来,家居行业正处于智能化转型的关键时期。随着四部委发布《推进家居产业高质量发展行动方案》,明确提出加快培育智能家居生态,扩大优质供给,引领家居行业创新发展。

万师傅自2013年成立以来,始终坚持“让用户自由选择 让师傅自主经营”的独创理念,依托于互联网技术,实现供需关系的精准匹配,商家可以根据需求一键批量下单,系统匹配合适的师傅极速报价,双方交易公正、透明,全程担保交易,资金安全有保障。

除此之外,针对不同品牌的特殊需求,万师傅将制定一套专属服务模式,完善品牌数字化售后服务体系,为全国消费者提供更高效、更精准、更优质的家居服务。

作为首批入局家居服务赛道的互联网势力,万师傅致力于为每个人带来便捷与安全的智能家居生活。9年来,万师傅充分发挥数字实力与平台优势,加速推动家居服务行业的标准化建设,且更加注重优质供给,持续提升产品功能与服务品质,立足用户多元需求,实现家居服务产业的高质量发展。

二、品质服务,售后无忧

于定制家居行业而言,设计方案及其落地交付是影响消费者购买决策的重要因素。大众选择全屋定制的原因主要在于家装风格一体化、家具一站式配齐及一次性服务落地,设计解决的是个性审美表达和空间利用率问题,其方案的落地则需要更强大的服务能力作为支撑。

《2022家居服务行业分析报告》显示,消费者在购买全屋定制时一次成功率较低,在定制品类的交付中时常存在二次、三次上门问题,极大影响用户体验。因此服务成为影响品牌口碑和市场的重要因素。

据统计,2022年万师傅定制家居一次安装成功率约为65%,远超于行业的45%~60%,处于领先地位。

与此同时,定制产品的非标特性,导致生产时容易存在需求不匹配的情况,因此在安装过程中可能存在现场更改或重新补件、开孔、扩孔、改柜切割等特殊的二次服务。万师傅不仅能够提供测量、安装等前置服务,同样可以处理维修、二次安装等售后收尾需求,帮助定制方案更好地落地交付。

展会现场,万师傅定制事业群副总经理李龙威接受专访,畅谈大定制行业高质量发展之路。

8日下午,由全国工商联家具装饰业商会、中国建博会(广州)主办的2023中国定制与整装生态大会召开,作为《健康整家定制评定通则》的参编单位,万师傅受邀出席本届大会,并被授予荣誉奖牌。凭借优质供给与品质服务,万师傅荣膺“2023年中国定制家居百强品牌企业”称号。万师傅定制事业群总经理张李伟上台领奖。

展会持续至7月11日,万师傅在A区4.1智能家居馆-38号展位,期待与您相聚。

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