CSR环球网陆敏君：展现公益传播服务的价值
新浪广东
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2016年1月6日，新浪广东优创来到天英汇创新创业大赛总决赛暨2016投资+创业社群峰会，联合黑马会对现场创业投资届的大咖进行采访和直播，感受华南地区火热的创投氛围。
这次接受新浪广东优创采访的是CSR环球网联合创始人、CEO陆敏君，以下是现场的采访实录：
CSR环球网联合创始人、CEO 陆敏君
新浪广东优创：欢迎CSR环球网联合创始人、CEO陆敏君来到新浪直播间，请您向新浪的网友自我介绍一下，好吗？
陆敏君：新浪的网友，大家好！我叫陆敏君，是CSR环球网的联合发起人。
CSR环球网是一个企业社会责任的新媒体传播平台及智库，我们专注于记录一些特别有影响力的企业社会责任、公众倡导和公益传播案例，同时记录公益领域里创新的故事和人，并提供公益传播和公众倡导策划咨询的机构。
新浪广东优创：有什么成功的案例呢？
陆敏君：我们刚刚在广州珠江新城CBD策划了一个支持身心障碍青年就业的项目，叫做 “甜心下午茶”，让一群身心障碍青年，例如自闭症孩子、智障孩子或有交流障碍的青年通过销售产品、与公众交流，展示他们的工作能力以及回馈社会的价值。我们提前几天就开始做线上的传播预热，虽然售卖的只是限量的500份下午茶，却引发了很多白领的关注，很多人排长队来提货、购买。在现代社会，大家买东西都很方便，线上购买之后直接就邮递到公司了，但是很多人依然过来自提。为什么我们要这样设计？就是希望大家可以和这些青年面对面接触，真正感受到他们的工作能力。
我们发现，每一个线下自提的顾客感触都非常深。有一个顾客在拿下午茶的同时，花了近10分钟认真聆听一位身心障碍青年讲述他自己的梦想——成为一个面包师，并且花了多长时间去学习做面包。他听完以后表示：“我买的不仅仅是一份下午茶，是一份正能量和希望。”
新浪广东优创：目前还有其他的公司、机构或者是团体在做同样的事情吗？
陆敏君：我们是在企业社会责任领域里做倡导平台的第一家，到目前为止是唯一一家，是特别创新和领先的。
CSR环球网联合创始人、CEO陆敏君接受采访
新浪广东优创：你们有什么独特的优势让别人或者是投资人信赖？
陆敏君：我们最大的资产就是我们的团队非常独特，我们的团队有专业的商业报道记者和传播策划人，也有非常资深的志愿者和公益从业人员，加上我自己的个人经历。2009年我女儿被诊断为罕见病，然后我开始研究草根公益机构可以如何通过创新和整合资源，来服务和满足像罕见病这个群体当时无法被满足的社会需求，如求医问药，并摸索出来一条路径。所以我可以更好的站在一个受助群体的角度去理解公益。同时我也在企业里面策划和执行过社会责任项目，也可以更好的站在企业的角度看待需求，然后把两方面的优势结合起来，把资源整合起来做更多的事情，所以团队是我们最核心和最独特的优势。
新浪广东优创：作为女性创业非常辛苦，而且您的女儿又被诊断为罕见病，互联网时代女性创业者可以以更大的能量参与到变革中来，女性创业和男性创业最大的不同是什么呢？
陆敏君：我觉得女性创业有两个最大的优势：第一个是共情能力，女性可以更敏锐地感受到对方需求。她知道身边的人需要什么，坐在面前的人需要什么。男性更多时候讲求速度和进攻，进攻性会更强，但是女性的共情能力会很好。回到这个项目，这也是我们天然的优势。
公益有很多时候是走心的，可能形式都很类似，包括卖一个下午茶看起来好像没有什么不同，但是如果你拿公益当外皮去传播的话，你走不到公众的心里。而我们事前用心做了很多的准备和铺垫，比如把每个岗位的参与者提前培训好，让这些身心障碍青年能够非常自信地站在公众面前，这个是最大的惊喜和最触动公众的点。
第二是柔性，女性还有另外一个优势就是我天生不是最强者，但是我的柔性力量可以整合身边更多愿意帮助我和支持我的资源。现在这个社会已经不是单打独斗就可以做出成绩的时代了，一起做一件事情，女性柔性的力量可以让她团结更多人，让更多人一起参与，大家更容易达成共识。
新浪广东优创：在你们创业的过程中有遇到什么困难吗？
陆敏君：其实蛮多的，我们是第一家，也是唯一一家提供专业公益传播服务及咨询的机构。很多人理解的公益是免费的，是一个志愿者行为，我们要把公益服务做出价值，并向企业展示出来。如果你支持我做公益传播，其实不仅可以比做普通市场营销的费用更低，而且受众情感连接效果更高，这是个需要验证的领域。我们在策划项目的过程中需要不断拿出这样强有力的例子，让大家觉得这个领域是值得付费接受服务的，所以公益专业服务这个定义需要不断去强化，我们也是第一家高调做这个事情的机构和企业。
新浪广东优创：你们对于公司未来的规划是怎么样呢？
陆敏君：我们目前团队只有八个人，三年内主要的规划是希望可以打造出一些精品项目，让社会受众看到公益传播专业服务的价值。前三年，我们主要是做对公益机构这一块，做大量的传播课程服务和同行陪伴的服务，通过课程来提升他们传播能力。
在企业这一块，我们通过收取服务费的方式来支持一两个样板项目，把影响力先做出来。
同时我们也会联动行业内的社群，像有些跨国企业里面有企业社会责任经理人岗位，他们在企业内也挺孤单，通常处于手上没有预算、需要联动其他市场营销部门来做事。我们会把这个社群组织起来，让企业社会责任经理人不再孤单。
我们会做好这三件事，服务好公益机构，打造企业社会责任样板项目，团结好企业内的社会责任经理人。
新浪广东优创：提到服务好公益机构，是不是说国内的公益机构做的比较差？
陆敏君：不能这样说。只是近些年因为公益机构蜂拥而起、发展太快，而且因为薪酬普遍过低的缘故，很多机构都是一个工作人员身兼几职，难以做到专业，但随着越来越多专业人士慢慢投身进来，公益机构会越来越差异化和专业化。我们已经把公益传播课程做了三期，广州、顺德、南京分别做了一期，在授课的过程中，能感受到他们的学习欲望和专业能力不断提升，越来越能够把一个项目做专业。以前公众理解的慈善可能只是简单的捐钱、捐物，现在我们提倡的公益更多是深入到受众群体去了解他们的需求，把服务设计好。我觉得无论是公益机构还是我们这一类第三方服务机构，都会慢慢向台湾、香港和西方比较好的组织和作业标准看齐的。
新浪广东优创：在创业的道路上，您最想对你自己说什么？最想对你的团队小伙伴说什么？
陆敏君：我相信只要这一件事情你很想做，而且对社会有价值的，它一定能做成。或许不一定在我身上做得最成功，可能在我的接任或者是谁，但是我相信这一件事情一定能做成，所以我希望自己能够像过去做罕见病倡导一样，执着的把事情往前推进。
对于创业团队的小伙伴想说的就是，希望给专业的公益服务立一个标杆。现在大部分的公益从业人员，其实没有拿到一个体面的收入来专心做这件事情，所以我很希望我们团队的小伙伴们可以领着相对好的收入薪水，能够更专业更专注把这件事情做好。
