一对中老年夫妇惠州水口遭ATM存款诈骗损失1万元
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6月13日星期二早上 9：05，一对中老年夫妇持卡在建行惠州水口支行ATM办理2万多元现金存款业务，存款过程中被诈骗分子尾随，在客户存钱过程中，诈骗分子扮演热心人士主动教客户使用ATM无卡无折存款功能存款，解释此方法存款更快速更方便，并告知客户在同一台ATM使用同个账号存款每天上限为10000元，如需续存10000元以上金额的情况必须更换另一台ATM机器继续操作，诈骗分子在ATM教客户使用无卡无折功能存第一笔金额10000元时，ATM画面显示存款金额为10000元，存款人名称也显示本户主名字无误，诈骗分子热心提示客户核对，在得到确认后，立即引导客户到另一台ATM进行另一笔10000元现金存款操作。
恰逢水口支行客户经理此时正在旁边引导客户使用ATM，察觉到另一台柜员机有一位年青人在教客户操作ATM存款，于是网点客户经理便对户主进行了温馨提示：你是否认识教你存款的这位先生？户主本人直接回答：不认识。工作人员发现了可疑马上进一步询问客户相关情况，此时诈骗分子马上趁机溜走。经对该账户详细查询，该帐当日成功存入只有一笔金额为10000元的，客户否定金额，声称实际存入金额为20000元，金额有误。
工作人员已经察觉到事情不对劲，马上报告主管及行长，主管马上电话联系分行ATM管理中心相关人员协助查询该账户在ATM操作流程是否出现异常，行长以及管理部副行长马上进行录像回放了解细节，最终结果为客户存第一笔10000元时虽核对了ATM画面显示的金额以及户名，却遗漏了按最后的存款“确认”键，诈骗分子就是在趁客户未发觉“确认”键的存在时引开他的注意力，并把户主诱导到另一部ATM进行继续存款操作。户主粗心离开后，诈骗分子的同伙用雨伞做掩护挡住了户主的视线，并迅速在原来存款10000元的ATM操作画面上按了交易“取消”键，录像清晰看到，诈骗分子的另一名同伙在取消键完成后轻松的拿走了ATM退出的10000元现金，事件发生后水口支行工作人员以及管理部安全保卫督导协助客户进行报案处理，现此案等待警察进一步侦破。
在后续中，客户表示虽因为太大意损失了10000元，但同时也很感激银行工作人员的高度警惕，保住了原本也需存入的另一10000元，感谢水口支行工作人员的热心帮助。
