广发银行惠州分行首家智能网点正式开业
摘要： 7月26日，在广发银行成立三十周年之际，广发银行惠州分行首家智能网点在金山湖支行开业，智能网点设有个人业务柜台区、公司业务低柜区、智汇银行服务区、理财专区等多个功能服务区，其中智汇银行服务区配备了智汇柜台等先进自助设备。
7月26日，在广发银行成立三十周年之际，广发银行惠州分行首家智能网点在金山湖支行开业，智能网点设有个人业务柜台区、公司业务低柜区、智汇银行服务区、理财专区等多个功能服务区，其中智汇银行服务区配备了智汇柜台等先进自助设备；智能网点通过厅堂经理现场引导和现场服务相结合的模式，利用丰富的数字媒体技术和人机交互技术，实现产品、服务、设备的有效衔接，为客户提供全方位的服务。
智汇柜台覆盖了网点业务发生最高频、客户等待时间最长的非现金业务场景，包括开卡开户、转账汇款、打印流水、产品签约、密码挂失与重置等，客户从业务流程处理的旁观者变成了参与者，智慧柜台投入使用后，柜台未发生排队等候的现象，减少了网点内客户整体的等候时间。
下一步，广发银行惠州分行将秉承“客户为先，真情服务”的服务理念，继续加强智能网点的建设力度，深入探索网点转型，深度融合金融科技力量，加强金融创新，充分运用现代金融科技手段为广大客户提供更加智能、高效、便捷的金融服务。
