大数据亮相防快递爆仓 佛山电商物流全面备战双11
大洋网-广州日报
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文/广州日报全媒体记者刘鹏飞、温利
图/广州日报全媒体记者陈枫
今天离双11进入倒计时只有2天，电商平台针对双11活动当天已经启动，市民们也摩拳擦掌做好准备。物流作为双11购物流程重要一环，其服务质量也直接影响消费者的购物体验。
昨日，记者从佛山电商企业、各大快递物流企业了解到，眼下其已经进入全面备战状态。值得一提的是，从大数据预测到机器人，从智慧仓到自动化分拣设备，智慧物流黑科技引人注目，也让市民在买买买的同时更好地体会到升级版的双11物流服务。
客服中心的现场。
备战：
各类运力齐上阵 充分保障物流速度
双11的预售已经开始，穿梭于大街小巷的快递小哥也逐渐忙碌了起来。记者从市内多家物流企业了解到，眼下各大物流企业从人员、运输工具、物流设备到场地均已做足准备，有物流企业利用空地互联的物流大网保障快递速度。
记者从顺丰佛山区公共事务部了解到，双11期间，顺丰预计投入航空运能近7000吨，在峰值日新增支干线车辆2万多车次，新增高铁图定车约200条，并结合货量及时效要求启用铁路资源。
物流堪称是保障市场高速运转的主动脉。本地电商企业也把物流保障视作重要一环。西伍服饰财务总监陈程告诉记者，今年预计公司的包裹数量达20万~30万件。
陈程称，一般按照天猫规定需要在20日前发货，公司预计在15~16日能全部发完。“除了顺畅的物流，公司也根据大数据进行预测，从而减少了爆款缺货，导致发货延迟现象。”陈程表示。
折腾的双11
出现爆仓该如何处理？
有业内人士表示，每年“双十一”，各个物流快递企业都会提前两三个月的时间做好准备，各个转运中心会在9月份做好人员、场地面积、车辆的安排，各个末端网点会在七八月份完成相关布局。
“派送人员少了，进行派送人员招聘；场地小了，就进行场地租赁；车辆过分集中，就直接通过直发车等形式进行分流。”该业内人士说。
大数据亮相 防快递爆仓有招数
每逢双11，快递网点堆积如山是一道特殊的风景线。对于快递企业而言，如何处理“双十一”成几何量增长的包裹是工作的重中之重。那么对于快递企业而言，他们是如何防止包裹爆仓的呢？记者从业内人士了解到，大多数快递企业会通过大数据对接提前预测包裹量，再根据实际情况是否增加场地和人手。另外，还通过直接到末端直发车的形式来减少分拨中心的爆仓。
“一般包裹的出港都不会积压，主要是派件的爆仓。”该业内人士告诉记者，由于这些年来大数据的运用、网络的运营，大多数的爆仓都会发生在末端的派送点。
那么如何保证网点不出现爆仓情况？该业内人士表示，大家都会运用大数据进行预测，以淘宝的菜鸟联盟为例，淘宝会将自身的大数据在菜鸟联盟里共享，根据往年的双11的出单量来预测，然后进行爆仓、网络瘫痪等相关的危机预警，提前让企业做好相关准备。同样，一些物流企业也开发了大数据系统，根据往年的数据来预测今年的相关情况，“自身预测的数据再与来自第三方的预测数据一叠加，整个双11的货量差不多也就全出来了。”
防爆仓快递小哥也有秘笈
值得一提的是，在终端配送环节，有营业部快递员提前优化好人员和货物，以保障市民买的东西在最后一公里能快速送到手中，避免爆仓堆积情况。辉哥是一名快递员，进入11月起，他手里的快递就开始多了起来。他表示，即便是双11期间，也会保证消费者的物品到达站点后24小时内及时送达。
“今年，我们在人员和货物上进行了优化。比如我们会提前电话沟通，对于有人在家或者放速易递或丰巢的，安排先送，到付的就微信通知客户。有些要开箱验货的或电话无人接听的，会安排后送。”阿辉称，力争使人员和货物配送速度做到最优化。
共享快递盒佛山可行吗？
环保很重要 细节需完善
随着近年来快递数量呈几何级的增长，快递包装所造成的环保问题也成为大家最为诟病的地方。近日，共享快递盒类的快递环保盒的横空出世似乎让大家看到新希望。记者了解到，去年“双十一”，佛山五天共收派快递1658万件，而根据预测佛山今年的数量还会更多。既然如此，当下最热的快递环保盒能否在佛山顺利普及运用吗？记者了解到，目前出现在佛山市面上的快递环保盒较少，不少业内人士表示，环保很重要但是相关细节需完善。
本地一家企业相关负责人陈先生表示，时下随着大家对环保越发的重视，快递包裹所造成的浪费也成为大家关注的焦点，如果能采用环保的方式来取代原有的纸质快递盒，那自然是再好不过。然而，就目前的相关情况来看，快递环保盒在佛山市面上并不多见，“一来现在很多人喜欢将包裹放到智能终端柜里，不是当面签收很难将快递盒回收；二来人们确实还未养成相关的习惯和意识，这也是回收比较麻烦的地方。”该负责人表示，环保盒的出现确实能让快递企业面临新的机遇，企业也会在这方面进行探索，目前还是需要培养人们的消费习惯和意识。
