十一出行出事故咋办？24小时汽车救援方式要了解

自驾出行是如今最为流行的度假交通模式。不出意外，十一国庆节长假第一天，很多人都堵在了路上。今天是长假第二天，还是有很多人整装出行。但长假时，不仅高速公路车流增多，也是各种磕碰小事故的爆发高峰。为此，广参汽车频道全媒体记者给大家整理了省内大部分高速公路的紧急联络与救援电话，以及遇到事故时正确的解决姿势，请各位司机朋友们一定要了解！

假期汽车养护先“预约”

每逢国庆长假前后，汽车维修厂和4S也会迎来一波汽车养护和维修高峰。但是维修师傅提醒各位车主们：长假前后进行汽车养护，请务必“预约”。广参汽车频道全媒体记者从本地的汽修厂和汽车4S店留意到，长假期间售后维修都不会放假，同时也会24小时待命，随时接应各位车主们的临时维修需求。但是因为长假是大家出行的高峰，各类保养维修需求也会增多，本地汽修师傅告诉记者：如果是日常的车辆养护，车主们最好提前一两天进行预约，以方便汽修厂排期和给车主提供及时服务，不然会变相加长大家的养护车辆的等待时间。

遇到事故“淡定”！及时召唤救援服务

国庆出游人多车多，路上出现交通事故是难免的。如果是爆胎这类小事故，可将车辆在安全情况下移动到应急通道，尽量自行更换轮胎。如果是无法现场解决的事故，那么一定要及时报案，同时召唤救援服务。

注意，救援服务有分高速公路上的，也有保险公司、汽车维修厂等的。一般来说，如果是高速路上的救援，就需要拨打高速公路管理局或所在高速公路的救援电话；如果是在国道上，则可“召唤”投保车险的保险公司或者熟悉汽修厂的救援电话。平安保险的工作人员告诉记者，在国庆长假期间，车辆发生事故需救援，可拨打事故所属地点救援协调人联系电话，由其协助处理。符合施救费直赔条件的，可享受施救费直赔服务，无需垫付施救费用。如果投保了商业车损险的12座以下非营运客车、11座（含）以下营运客车、2吨以下空载货车客户，若在行驶过程中不幸遭遇上述非事故紧急情况，只需拨打平安车险电话或者在APP上选择“非事故道路救援”版块即可马上申请道路救援。记者留意到，类似的服务也在人保、阳光、太平洋车险上有提供。

[干货]遇到这些情况，千万别私了！

一般遇到剐蹭事故的时候，大部分车主会选择私了。同时，根据我国《道路交通安全法》的规定：“在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤除现场再进行协商处理。”按理来说，为了道路尽快通行，私了是没毛病的，但是注意：并不是每次交通事故都可以通过私了解决，如果在你遇到下面的情况时，你可千万不要私了。

1、驾驶员没有有效的机动车驾驶证

在遇上交通事故的时候，如果发现对方驾驶人无法当场拿出驾驶证，那么就应当立刻报警，交由警察处理。要明确对方驾驶人到底是忘记携带驾驶证还是根本就没有驾驶证，而且如果对方的驾驶证上所标注的车型，与他实际所开的车型不相符，或者说对方的驾驶证已经超过了标注的有效期限，那么对方的驾驶证是无效，依旧属于无证驾驶，需要报警处理。

一般来说，无证驾驶属于保险免赔条款的内容，这就意味着就算出了事故，保险公司也有权利不予赔偿。这就是报警的意义。

2、对事故起因和责任有争议时

交警表示，当双方车辆碰撞不严重，且当事双方对事故的责任划分和赔偿协议都达成了一致，那么就可以私了。但是如果无法满足以上两点，即当事双方对事故的起因存异，并且无法对责任的划分达成一致，那么就应当选择报警处理。

注意！如果这时你擅自开车离开现场，让警方无法对事故进行准确判断，就可能会导致你因为私自破坏事故现场而被判处全责。

3、出现人员伤亡或车辆损坏严重的事故时

一旦在事故中出现了人员伤亡，或者车辆被损坏至无法启动现象的时候，属于严重的交通事故，就必须要选择报警处理，绝对不可以私下进行协商解决。因为类似的车祸，随后要涉及一系列复杂的赔偿问题。其中如果有涉及了违反交通法规而造成的人员受伤、死亡，还会导致过错方背负刑事责任。

4、事故中驾驶人有酒驾或药驾嫌疑时

大家都知道，醉驾和药驾都是我国严惩的危险驾驶行为，责任也在对方，千万不能私了。

[支招]常见突发事故处理方法

1、爆胎

在高速上爆胎了，千万不要急着踩刹车，必须双手死死地把牢方向，松开油门，让车滑行减速。当车速下降至较慢时，再点刹车慢慢让车靠边停下。

2、临时事故停车

在路上遇到事故停车后，车上人员必须尽快从靠路边的一侧下车并远离车辆与车道，以防后面来车处理不及追尾受伤，并在车后150米初放置三角警示牌并打开双跳灯。

3、发生财损事故处理

万一发生车辆财损事故，拍照后靠边，能行驶的尽量把车开到出口；涉及事故双方的，留下联系电话，互换证件，这样既可以保证自身的安全，也方便他人。

注意！保险公司不会到高速公路上来对车损情况进行评估，必须下高速才能和保险公司接触，所以下高速也有利于事故的快速处理。

[出险TIPS]异地出险有简化流程

广参汽车频道全媒体记者从各大车险公司留意到，如果车主购买的商业车险，又在异地发生了交通事故，保险公司如今也提供了便捷的处理方式供车主更好的进行报案和理赔。譬如当车辆在外地发生事故，车主只需联系保险公司24小时救援电话，并通过微信传送车损照片及公里数，经保险公司确认后，保险公司就可以安排合作救援公司拖车回所在省份维修；而且保险公司也认可当标的车损5000元以下或两车损失金额相差在3000元以内的事故，认可交警证明的各修各车；如果在偏远地区保险公司不方便前去勘察和救援的，客户可以自拍相片反映事故事实、责任、损失，来进行后续的理赔工作。

当然，如果是轻微交通事故则更简单了，只需要一个电话，且损失明显符合保险公司电话直赔条件，在报案时即可通过电话进行线上理赔，无需等待查勘定损，无需上门交单。

[广东省部分高速应急救援电话]

高速公路上的紧急救援首先要看清高速公路救援电话标志、及时把车停在高速公路紧急停车带并立即拨打高速公路救援电话号码，如需要还可以拨打120、96660、122等急救电话，也可参考全国各地区24小时紧急救援、咨询、投诉电话。

广东省24小时公众交通咨询服务热线：（020）96998

广东省公路管理局群众电话 020 – 87656318

广云高速 ：0766—8555200

河龙、梅河高速：0762--8880011

汕梅、梅龙高速 ：0753--2489900

广清高速：020--86868010

惠州、河源高速：0762-3681367

深圳高速：13926010615

京珠南（广韶）高速：0763--4620362

京珠北高速：0751--5221002

佛开高速：0750--3502122

虎门大桥连接线：0769--85509333

江中高速：0760--2213333

广珠西高速：0757--26600888

广惠高速：020—83936338-0

广深高速：0769--85555941

广州华南快速：020—38765300

文、图：广州参考·广州日报记者 邓莉

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