广州3年内计划新建和升级约70个旅游厕所

■越秀公园公厕的女厕在山坡上一览无余。

■白云山上的公厕卫生不错,只是分布不均。

■黄花岗的五星级公厕非常干净。

全国将开展旅游厕所建设和管理行动;新快报记者 走访广州市内多个旅游景点、公园等地厕所

白云山公厕分布任性 越秀公园如厕怕走光

广州三年内计划新建和升级约70个旅游厕所, 主打人性化

■本版统筹:新快报记者 徐利欣 本版采写:新快报记者 徐利欣 李辰曦 文/图

春节期间,中国游客在国外的如厕问题被大肆报道,令国人倍感尴尬。“厕所是人类文明的尺度”,而厕所被我们含蓄的中华民族忽略得太久了。

据悉,今年我国启动为期三年的全国旅游厕所建设和管理行动。国家旅游局将出台新的旅游厕所等级评定标准,旅游景区将取消四、五星级以及奢华厕所,取而代之以“实用型”厕所;将引导各地积极采用节水、节能、除臭新技术、新材料,适应我国大规模、大流量游客需求,发展“免冲式厕所”、“生态厕所”。

新一轮“旅游厕所革命”即将展开,那目前广州的旅游厕所现状又是如何呢?为此,新快报记者走访了市内多个公园、景点、旅游交通集散点及休闲步行区的旅游厕所,发现除了少数旅游厕所脏乱外,大部分厕所可以保持干净,但一些厕所在隐蔽性差、人性化不足等方面遭诟病。

走访

越秀公园:“最佳公厕”如厕看光光

昨日上午,新快报记者来到越秀公园,这个广州市的标志性旅游景点,此时正在举办越秀灯会。因为灯会,园方在园区内各个路口位置都加装了新的观赏指示牌,指示牌上都标明了公共厕所的所在位置,根据路牌指示,大约600米的路程,新快报记者共找到了5间公共厕所。

走进这些公共厕所,里面并无异味,洗手池和水龙头也完好干净。然而记者发现,园区内公共厕所是半封闭设计,部分外墙仅高1.5米左右,不少男性游客向记者表示,如厕时可以看见厕所外穿行的游客,颇为尴尬。

靠近正门附近的一间公厕门口,挂有一块“最佳公厕”的牌子,落款为广州市市政园林局。然而这间“最佳公厕”却让不少游客抱怨不已。

市民张女士说,园内的厕所都是半封闭设计,有些厕所紧挨山坡,站在山坡高处,就能轻易看见里面。“前几天我进去方便时,突然发现一名中年男子在女厕后面从高处朝女厕里面张望,真把我吓了一跳。”张女士很是气愤。

根据张女士的指引,新快报记者看见,“最佳公厕”东侧是一面山坡,山坡背后是一块平台,站在平台边缘,可以清晰地看见女厕的内部。而平台靠近厕所的位置摆放着几张石凳,不时会引来市民游客坐下休息。如果有人站上石凳,那女厕内部更是一览无余。

不少经常在越秀公园散步及运动的游客向记者表示,厕所这样的设计太不合理了,如厕时被人窥视,严重暴露了游客的隐私。

白云山:公厕山顶扎堆沿途少

白云山风景区作为广州市著名的5A级旅游景区,2010年评选星级厕所时,10间5星级厕所就有4间坐落在此,经过5年多的改造与维护,目前这些5星级厕所基本趋于完善,然而仍然有令游客不满意的地方。

上周末,周先生带着一家人前往白云山游玩,发现白云山上的公厕分布明显不均,山顶公园附近设置了五六个厕所,在索道终点位置,也扎堆了3个公厕,沿途山道的公厕却非常少。

由于白云山风景区内的不少山道地势陡峭,地理原因导致无法修建大型的公共厕所。但不少登山游客提建议,相比公共厕所外部环境和建筑设计等因素,游客更加关注公厕的分布问题。“不要一味地追求高档,也可以考虑在山道沿途设立临时厕所,予人方便。”周先生说。

旅游集散中心海珠站点:厕格脏异味重保洁不及时

新快报记者昨日还来到新建成不久的广州旅游集散中心海珠站点,集散中心内人潮并不算多,男女厕格的比例也基本能达到1:2,无障碍卫生间另有设计,不过厕所散发强烈异味,多个厕格残留污秽物,也没有保洁员及时清理。

“我捂住鼻子跑进去又赶紧跑回出来,太臭了,只能走远点去隔壁的餐厅解决。”一位在旅游集散中心候车的外地游客刚进去就马上转头出来了。

新快报记者现场看到,其实旅游集散中心的厕所门口有一张保洁安排表,显示每隔一小时清理一次,但记者13时许到达发现,保洁卡的填卡信息停留在11时30分,中间2个多小时都没有人做定时保洁。

所以,即便是男女厕所各有安排一部大吹风吹散气味,也只能是把异味吹得到处都是,根本没达到旅游主管部门要求的“无臭无味”。

黄花岗公园:提高保洁频率才能保持卫生

新快报记者走访中发现,虽然以上一些旅游厕所存在脏乱和人性化缺失的情况,但广州市不少旅游厕所基本做到了无臭无味、干净整洁。

记者在黄花岗公园的旅游厕所看到,园内不仅一个五星级厕所相当洁净,另外五个普通厕所也都相当干净卫生,这都是因为保洁人员清理及时。

黄花岗公园的一名保洁人员介绍,平时公园游客较多,厕所的使用频率也比较高,保洁人员会根据人流量,提高对厕所的保洁清洗频率。“游客多的话,我们5分钟—10分钟就清理一次,根据游客量相应缩短清洗间隔。”该保洁人员表示,景点和公园里的旅游厕所干净与否,关键还是靠保洁频率,“隔一个小时才清理一次,里面味道都发酵了,游客用得不舒服,我们清理起来也困难,倒不如及时清理。”

拍砖

厕所不过关　景区评A一票否决太武断

昨日,广东旅游产业研究专家、广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波接受新快报记者采访时表示,国家旅游局和省市旅游局近期即将开展的“旅游厕所革命”,有利于提高旅游厕所的实用性,更加注重干净卫生通风,及时清理等方面,不再盲目跟风豪华。

劳毅波建议,广州未来新增和改造的旅游厕所可向白云机场方面看齐,现在市内只有少数的旅游厕所厕格内安装有供游客放置重物的夹板,门上的挂钩承重力不够,未来旅游厕所可考虑厕安装夹板。“这些比较容易做到的细节应早点完工,不必等到2017年。”

对于一些名胜古迹、寺庙等的旅游景点,劳毅波认为“旅游厕所不合标准评星级景区将一票否决”过于武断,要根据实际情况,因为这些景点本来为免遭破坏也无法配置太多厕所,建议可以考虑依靠附近的市政配套公厕解决。

规划

景区厕所不达标?评5A或没戏!

广州作为历史名城,每年吸引大批游客,旅游厕所作为广州旅游业的“门面”之一,从记者走访看,依然存在不少需要改进的地方。据悉,广州市旅游局表示,今年将加大经费投入推广广州旅游,那么为期三年的“旅游厕所革命”,广州将如何规划实施?

逛1.5小时海珠湖仅2个厕所?

广州市旅游局向新快报记者坦言,市内部分景区的旅游厕所的确存在问题,如白云湖、海珠湖等新建的休闲娱乐公园,基础建设并没跟上,公厕数量不够。“就像海珠湖,我们逛一圈要1个半小时,才发现两个公厕,这是不够的。”

广州在“旅游厕所革命”中将投入多少资金?市旅游局透露,国家旅游局还没有正式下发旅游厕所细化标准,拟投入的“旅游厕所革命”金额仍在计算当中。相关负责人透露,目前广州上报改造和新建旅游厕所大概是60个至70个,旅游点、休闲步行街等处公厕数量不够,则考虑多建。

广州市旅游局相关负责人表示,根据新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,旅游厕所将从高到低分为1A至3A共3个等级。新标准提倡简约、卫生、实用、环保,反对豪华,将取消四、五星级档次。未来旅游厕所不达标,饭店星级评定和旅游景区评级或都将实行一票否决。

未来旅游厕所更重人性化

此外,新快报记者从省市旅游部门获悉,对于“旅游厕所改革”,广州将探索以商建厕、以商管厕、以商养厕的管理机制,同时为适应大规模、大流量游客的需求,鼓励积极采用节水、节能、除臭新技术、新材料发展“免冲式厕所”、“生态厕所”等。

市旅游局方面表示,广州有些商业旺地或市中心区域并无用地指标建设新的旅游厕所,公共地区也难征地,将来可以依靠酒店、食街或商场等公厕供游客使用,在中心旺地尽量做到以商建厕、以商养厕。

市旅游局透露,旅游厕所除了要做到“无臭无味”以外,还要更侧重人性化设计,充分考虑老人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客要求。例如女厕所或增加化妆台,设置婴儿换纸尿片的空间,还要重视“第三间”无障碍公厕的建立,厕所数量也要与接待游客规模成比例。

焦点

新标准更注重　厕所实用性和卫生

2003年国家旅游局发布并实施了《旅游厕所质量等级的划分与评定》,景区厕所分为一星级到五星级五个等级。其中,四星级和五星级旅游厕所对外观和面积有明确要求和高标准限制。五星级旅游厕所要求建筑面积150平方米以上,外形与周边协调,并形成独特景观,色彩也要根据周边环境、建筑主体设定,还要求播放背景音乐、配公用电话、高档休息椅凳等。

旅游业内人士告诉记者,这次新的修订标准,要求景区厕所不再追求“高大上”,更加注重实用性和卫生。

日前国家旅游局方面称,将尽快修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,指导各地的“旅游厕所革命”。

分享文章到: