从传统环卫到城市管家 大良物业城市一年回头看
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5月28日，由顺德区城市管理和综合执法局、顺德区大良街道办事处、广东顺铁控股有限公司联合主办、佛山市顺德区云智慧城市资源经营管理有限公司（下称“顺德城资”）承办的“印象·大良城市光影——大良物业城市一周年庆祝活动”在大良金凤凰广场隆重举行。
活动上对“行走顺德、美化家园”系统平台与顺德城资的“云报事”系统成功对接这一举措进行正式发布。活动现场对以大良物业城市一周年为主题的摄影比赛优秀作品进行颁奖。
顺德区城市管理和综合执法局党组成员、副局长杨浩宏、广东顺铁控股有限公司党委书记、董事长邹劲、大良街道综合行政执法办公室主任李尚春、万物云佛山代表处总经理徐伦均等人受邀出席本次活动。
大良物业城市试点项目从2022年6月1日正式启动，由顺德区区委区政府、大良街道办事处等有关部门指导，由物业城市服务商——顺德城资落地开展，进行“物业城市”治理模式的实验探索。顺德城资用全域智能运营的方式进行城市空间服务的整合，以“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式进行城市管理升级，助力完善城市功能，增强城市活力，为顺德区全面推广“物业城市”管理模式提供先行经验。
顺德区城市管理和综合执法局党组成员、副局长杨浩宏说：“‘物业城市’试点项目以供应链管理为抓手，通过重塑标准作业流程、实施网格化管理等措施，实现作业标准化、优质化、精细化；以智慧平台为枢纽，辅以大量智能化设备，实现线下业务线上化，提升效能。当下，大良‘物业城市’项目成效已初步显现。”
项目启动以来，顺德城资在大良街道辖区内超14平方公里区域“物业城市”项目以整合、智能、共建为支撑，进行城市空间智慧化、精细化的管养运维。大良物业城市项目将环卫、绿化、市政维修、综合巡查、人民调解、社区服务等10大类业务进行整合，通过重塑标准作业流程、实施网格化管理，作业人员从原本的1300人降至775人，城市管养费节约38%，降本成果显著。
据悉，截至2023年5月，大良物业城市的数字化系统已实现与佛山市环卫车辆智能管理平台、顺德区智慧环卫云平台对接，并接入大良物业城市项目管养范围内的300路公共区域视频监控；与“行走顺德 美化家园”平台实现对接，以此将分散在各部门各线条的城市管理数据进行归拢整合，实现“政企协同”的整合共建格局，进一步催化了城市管理问题的快速识别、处置。
与此同时，顺德城资承接顺德区智慧共享停车云平台项目建设及平台运营管理工作，将全区内各镇街原信息独立的停车系统整合成一个停车网，汇聚停车点数据形成一个停车数据中心进行综合梳理与应用，目前平台已接入杏坛、伦教镇街超600个车位数据信息，为打造共建共治共享的社会治理格局添砖加瓦。
多方数据的融合，实现城市治理在管理上降本、在处理上增效、在效果上提质。自项目运营起，顺德城资先后引入10余种、1500余件智能化作业设备，将城市管理前端内容可视化，且背后有智慧运营调度平台鼎力支撑，科学调配、量化统计，将繁杂的城市管理内容“一网统管”。
顺德城资开发物业城市“云报事”小程序并对接德和社区公众号，市民通过小程序随时随地反馈对城市管理的建议，或申请调解服务。目前，由顺德城资运营的德和社区人民调解委员会自2022年6月1日以来，累积接收案件75宗，涉及人数330人，金额2939万元；累计组织志愿者服务324人次，服务时长合计2221小时，服务居民215167人次。2023年4月14日，德和社区和解工作室正式挂牌成立，进一步整合调解力量，把矛盾化解在基层；4月28日，顺德城资与中国建设银行佛山市分行大良区域支行联合开展公益共建计划，携手共建“有温度”的城市。
顺德城资在大良“物业城市”项目的建设成果也逐渐得到社会认可。2022年12月15日，大良街道引入物业城市后，在顺德区“美城行动”考评排名由二季度的第六名跃至三季度的第二名。2023年2月6日，佛山市城市管理委员会发布2022年城市管理考评年度总成绩通报，顺德区2022年年度总评成绩排名全市第一，其中，大良在全市中心城区中排名第二。
一年以来，大良物业城市区域的城市管理效果显著提升，人民群众生活空间越发整洁、有序。顺德城资总经理李俊说，在未来顺德城资将依据顺德区各级政府的指示与三年品质提升方案的指导，紧扣市民之所需，进一步精进服务质量。
