农行顺德杏坛商业路支行成功堵截一起电信网络诈骗案件
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农行顺德杏坛商业路支行于近日成功堵截一起电信网络诈骗案件，避免了客户信息泄露和资金损失，赢得客户高度赞扬。
事发当日上午，农行顺德杏坛商业路支行营业厅跑进了一位神色紧张的客户，只见她满头大汗，心急如焚地向工作人员咨询如何打印个人资料，表示有急事要用。该行员工安抚好客户着急的情绪后，耐心询问其打印个人资料的用途，客户张女士把事情的经过说了出来。原来今天早上，她接到一个自称律师事务所助理的陌生人电话，对方以客户信用卡欠款已经被法院告上为由，要求张女士去办理结案。张女士没有多想随即添加对方微信，并把信用卡结清截图发给了陌生人。随后，对方还要求客户下载银行APP，截取并发送APP页面上带有个人信息的信用卡结清图片。由于客户不了解银行APP操作，于是便来到了附近网点进行咨询。
了解情况后，该行大堂经理立即意识到客户可能遭遇电信网络诈骗，马上制止客户张女士与该律所助理联系。该行员工引导客户通过银行APP查询她名下账户情况，发现客户的信用卡早已销户，并不存在欠款情况。在工作人员的帮助下，客户张女士把该陌生人联系方式加入了黑名单。张女士表示今后一定会谨防电信诈骗，随后还特意上门送上锦旗和感谢信，对该行员工的专业服务和热心帮助连连道谢。
一直以来，农行顺德杏坛支行高度重视电信网络诈骗防范工作，不断提升员工专业知识和风险鉴别能力，帮助社会公众进一步提升反诈意识，有效保护客户的资金安全，今后将持续践行社会责任，履行金融机构职责，守护民众来之不易的“钱袋子”。
来源：中国农业银行顺德分行
