农业银行广东顺德大良支行营业部喜获中国银行业协会“百佳示范单位”称号
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日前，中国银行业协会发布了2022年“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”名单。农行广东顺德大良支行营业部成为广东省银行业五家获此殊荣的网点之一。
农行广东顺德大良支行营业部扎根于顺德，积极践行“以人民为中心”的发展思想，坚持金融工作的政治性和人民性，聚焦打造符合行业发展趋势、适应新时代发展需要的精品网点，逐步成为金融同业、系统内的标杆银行网点。
该行始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，融合本地文化精神，形成了“嚟顺德，一定得”的服务文化，积极打造便民、温馨的服务环境，打造无障碍、适老化特色网点，以优质的服务吸引客户。
该行开展手语等多项培训，设置无障碍通道、轮椅、助盲卡、婴儿车等设施设备，为不同年龄、不同情况的客户提供关怀。同时，开设“致诚书苑”、数字图书馆，让客户在等候办理业务时能在书香中小憩。
农行广东顺德大良支行营业部设置了数字转型体验馆，以“政务+金融”模式打造顺德区营商环境、便民惠民政策的宣传窗口。该行还布放“市民之窗”自助服务终端、社保卡发卡机、社保智能柜员自助终端、驾驶员换证一体机，积极打造广覆盖、精准触达重点人群的银政企民沟通交流平台，提供更高效、便民的“金融+政务”一体化服务。
值得一提的是，“市民之窗”自助服务终端覆盖查询或打印个人住房、社保参保信息及企业创建注册、信息变更、执照打印等149项业务，极大提升了客户体验。
农行广东顺德大良支行营业部始终坚持党建引领，积极履行社会责任，为社会发展提供全方位金融支持。该行党员志愿者常态化开展公众教育，网点内设置消费者权益保护区，积极宣传和普及金融知识，持续提高市民风险防范能力。
该行精心打造“浓情暖域”便民服务区，常备手机充电设施、饮水机、雨伞、老花镜、拐杖等便民用品，方便广大市民喝水、充电和歇脚。环卫工人陈阿姨说：“我常来农行歇脚，这里的服务太好了！”
服务无止境，细节见真情。能够获评“百佳示范单位”，是久久为功、绵绵用力的结果。正如农行广东顺德大良支行营业部负责人苏婉梨所言：“百佳创建不是终点，而是一个新的起点。”接下来，农行广东分行将持续积极践行金融工作的人民性，关切消费者诉求，深化服务内涵，提升客户体验，不断提升金融服务的覆盖面和精准度，以“农”情服务书写高质量发展的新篇章。
来源：中国农业银行顺德分行
