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农行顺德伦教支行积极推广“零钱包”兑换服务

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为全面践行“金融为民”理念,进一步提高网点现金服务水平,引导经营主体尊重公众现金支付选择权,助力优化现金使用环境,农行顺德伦教支行积极推广人民币现金“零钱包”兑换服务。

“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后,为客户办理零钱兑换业务,可以有效满足客户的零钱兑换需求,便利老年人、外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。目前,农行顺德伦教支行辖内所有网点均已配备零钱包,常规规格分为300元和500元两种,配置面额包括20元、10元、5元、1元,也可根据客户具体需求定制零钱包服务。此外,该行各网点也配备了空白“零钱包”封装袋,方便客户存放零钱。

为进一步提高服务可得性,为客户提供多种便利兑换渠道,提升客户体验,该行各网点也提供客户预约服务,客户可拨打网点电话进行“零钱包”兑换预约。各网点也会根据厅堂客流情况,优先为客户办理零钞兑换业务。

下一步,农行顺德伦教支行将加大现金服务便利化宣传,持续做好现金供应和服务,全面提升金融服务质效,积极营造和谐健康的金融环境。

来源:中国农业银行顺德分行

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