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一面锦旗的背后:大良健共体构建家门口的 “医靠”

综合

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摘要: 大良社区卫生服务中心家庭病床科以专业精神和责任心为生活不能自理的患者提供上门服务,并在服务过程中获得患者家属认可。

“真的非常感谢你们,你们专业的服务和极大的耐心真的帮了我们很多。”4月17日上午,一面写有“春暖杏林花吐锦,泉流桔井水生香”的锦旗和一封满载感激之情的感谢信,被郑重地送到了大良社区卫生服务中心的家庭病床科医护人员的手中。送锦旗和感谢信的何女士不停地表达着对家庭病床科上门服务的感谢。

家里坚实的“医”靠

都说家有一老如有一宝,但如果是家有一个长期卧床的老人,那么这个“宝”便需要更多的照顾与关怀。何女士的母亲彭女士是一位因为脑梗导致双下肢无力,需要长期卧病在床的高龄老人。她曾在养老院生活,但心中始终怀有回到家中安度晚年的愿望。为了满足母亲的这一心愿,彭女士的儿女将她接回家中照料。然而,由于缺乏专业的医疗知识和相关设备,他们深感力不从心,于是开始寻找能够提供上门服务的家庭医生。

在寻找过程中,他们了解到了大良社区卫生服务中心家庭病床科的服务。经过申请,家庭病床科的医生护士上门对彭女士进行了全面的健康评估,为她建立“家庭病床”。根据彭女士的健康状况,医护人员为她量身定制了个性化的服务计划,包括定期上门检查、康复指导、心理疏导等。

“他们的服务真的很专业,而且非常有耐心。不论是在日常的白天,还是在深夜,只要我们有任何问题或需求,他们都会及时回应,详细解答。我记得今年年三十和大年初一,我们家的老人突然身体出现了不适。情急之下,我联系了家庭病床科的医护人员,他们毫不犹豫地提着医疗设备和药品上门了。他们的专业精神和责任心让我深感敬佩。”何女士感慨地道。

除了专业的医疗服务外,家庭病床可的医护人员还给予了彭女士和家人极大的情感支持。他们在上门服务时经常与彭女士聊天,倾听她的心声,让她感受到温暖和陪伴。同时,他们还积极与彭女士的儿女沟通,指导他们如何进行日常照料,让他们在面对母亲的病情时不再感到无助和迷茫。最后,在医护人员的精心照料下,彭女士在家平静地走完了人生的最后一程。

“最后一米”的守护者

这个被患者家属高度赞扬的家庭病床科其实是大良街道健共体(大良医院、大良社区卫生服务中心)以“家庭医生签约服务”为基础,为行动不便、适合在家庭条件下进行检查、治疗、护理和康复的患者提供服务,让病人在熟悉的环境中接受医疗康复的科室。

据了解,家庭病床团队目前以“两医三护一药一技师”主体,另有中医师、康复技师、家庭药师、营养师、健康管理师等卫生专业技术人员参与家庭病床服务工作中。团队为患者提供包括上门巡诊、皮肤护理、伤口换药、抽血检验、胃管、尿管更换及护理、用药指导、康复理疗、双向转诊等医疗服务。截止目前为止,家庭病床团队在大良街道累计建床已超过134张,上门服务累计2500人次。

接下来,大良家庭病床科将继续发挥专业优势,积极探索居家养老及社区医养结合新模式,不断完善制度、扩大医护诊疗团队,在未来逐步建立更多的家庭病床,为辖区内居民提供更加优质、便捷的医疗服务。

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