农行顺德北滘支行：紧急行动 上门服务为患病老人解燃眉之急
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近日，一场突如其来的中风让杨阿姨的老伴陷入危机关头，在紧急入院之际，杨阿姨却发现自己忘记带上至关重要的社保卡了。面对这一突发状况，杨阿姨迅速联系了离家最近的农行北滘华桂支行，询问补办社保卡的相关事宜。得知情况后，农行北滘华桂支行的两位客户经理立即行动，用高度的责任感和为民服务的热情顺利为客户杨阿姨解决“危急难题”。
对于一位中风患者而言，时间就是生命，社保卡更是关系到患者的医疗保障和治疗费用。该行两名客户经理莫幸锋和潘皖马上赶往医院，确保在最短时间内为杨阿姨的老伴解决社保卡的难题。病房内，该行客户经理在严格遵守业务办理规章制度的前提下，双人仔细核实老人的身份信息，迅速协助杨阿姨办理好社保卡的补办业务，并为杨阿姨解答了社保卡用卡咨询服务。
农行顺德北滘支行员工用行动诠释了农行人“想客户所想、急客户所急”的服务理念，为客户提供了高效、便捷、人性化的服务通道，不仅及时解决了客户的燃眉之急，也展现出了金融为民服务的初心和使命赢得了客户的高度赞赏和认可。
来源：中国农业银行顺德分行
