农行广东顺德伦教支行：残币兑换解民忧贴心服务获好评

摘要： 近日，客户周先生抱着一个装满厚厚几叠严重破损纸币的鞋盒走进农行广东顺德伦教新民支行求助兑换残损币。了解情况后，该支行在不影响网点正常营业的前提下迅速为其开启“绿色通道”办理残损币兑换业务。

“我的钱变成这样了，可以在你们这里换吗？”近日，客户周先生面带难色，抱着一个装满厚厚几叠严重破损纸币的鞋盒急匆匆地走进农行广东顺德伦教新民支行求助，询问能否兑换残损币。

原来，周先生多年前将大额现金存放家里的鞋盒，但不久就遗忘了，直到前几天打扫卫生时才发现。由于存放时间过长，加上环境潮湿，纸币已经严重腐蚀变形，辨别难度非常大。了解情况后，农行广东顺德伦教新民支行在不影响网点正常营业的前提下迅速为周先生开启“绿色通道”，联同分行运营管理部组成清点小组，以最快速度为其办理残损币兑换业务。

兑换现场，该行工作人员按照残缺污损人民币兑换办法相关规定，先分离出能辨别面额的钞票，随后将已经炭化粘连的钞票小心翼翼逐张分离、整理、粘贴、清点，并利用兑换及鉴别仪器逐张仔细鉴别真伪、确认兑换金额，然后将清点好的纸币全部按要求封装入袋。历时两天，该行终于完成全部残损币的清点，成功帮助客户周先生兑换现金24750元，最大程度为其挽回了损失。“我都以为这些钱要变成废纸了！幸好有你们啊！”周先生拿着兑换完的新钞满脸欢喜说道。