农行顺德乐从支行成功堵截一起网络诈骗事件
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日前，农行顺德乐从支行成功堵截一起网络诈骗事件，有效保护客户财产安全。
事发当日，客户骆小姐前往农行顺德乐从东乐支行，要求查询借记卡流水。她表示，自己名下银行卡发生了未经授权的动账交易。在询问过程中，该行大堂经理得知，原来骆小姐早前接到一个自称某官方商城客服的境外电话，对方以其身份证在平台购买了保险为由，诱导其进行手机操作。骆小姐在提供身份证、银行卡及验证码等信息后，账户随即发生两笔转账支取交易。该行大堂经理意识到这可能是一起电信网络诈骗，迅速反应，引导骆小姐立即支取账户剩余资金并办理紧急挂失止付。同时将情况报告给内勤行长，并协助骆小姐报警，最终成功守住了客户的钱袋子。
此次成功拦截网络诈骗，彰显了农行顺德乐从支行在反诈培训及风险意识培养方面的显著成效。该行将继续加强反诈宣传和教育，提升员工的反诈意识和识别能力，切实保护客户资金安全，积极履行金融服务的社会责任。
来源：中国农业银行顺德分行
