农行顺德乐从支行银警联动 成功阻截信用卡诈骗
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近日，农行顺德乐从支行与警方紧密协作，成功阻截一起针对信用卡诈骗案件，有效保障了客户的财产安全。
事发当日，客户王小姐来到农行顺德乐从藤兴支行，声称已预约领取大额信用卡。据王小姐所述，两周前有自称某银行工作人员上门服务，告知其办理大额信用卡需同步申请商户收款二维码，过程中账户资金将被临时冻结。大堂经理立即警觉，发现所述流程与银行正规业务流程不符，随即与内勤行长深入调查。
该行内勤行长通过查看王小姐提供的微信聊天记录，发现一名假冒“某银行信用卡外勤经理”的人员，以办理大额信用卡及收款二维码为由，诱导王小姐冻结账户资金，并声称需缴存5000元方可解冻。内勤行长迅速判断这是一起电信网络诈骗，明确告知王小姐银行正规流程无需冻结资金或额外缴存解冻费，且该“外勤经理”非银行员工。尽管该行工作人员多次劝告提醒，王小姐仍情绪激动，坚持认为自己未遭诈骗。为避免客户资金受损，该行立即协助王小姐拨打110报警，警方随后介入调查，最终成功阻截本次诈骗的发生，切实保护客户的“钱袋子”。
一直以来，农行顺德乐从支行高度重视金融诈骗风险防控，持续走进全辖开展形式多样的反诈防诈金融知识宣讲，以实际行动助力守护广大群众的“钱袋子”。下阶段，该行将继续深化警银合作，加强反诈宣传与教育，不断提高公众的风险防范意识，为金融市场的健康稳定发展贡献力量。
来源：中国农业银行顺德分行
