农行顺德北滘支行：拾金不昧获赞扬 农情服务暖人心
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“您好！请问是你们的工作人员通知我来领取遗失的手机吗？”钟女士神色慌张地冲进农行顺德北滘支行营业厅询问。原来，早前客户钟女士在农行顺德北滘支行自助银行区办理现金提款，不慎将手机遗落在ATM柜员机上。该行值班保安巡检时发现了便立即将失物移交网点内勤行长。该行副行长立刻查看监控录像核实，初步锁定客户身份信息，并通过接听机主亲属的来电协助通知失主钟女士前来领取。
钟女士到达网点后，该行再次结合录像进行客户面貌特征对比、核对事件发生时间，并核实身份信息和检测手机号码等关键性信息，最终成功物归原主，堵截钟小姐个人重要信息被泄露的风险。钟女士激动地说：“真的太谢谢你们了，我手机存储了大量重要工作信息。如果手机被盗取了，后果不堪设想。”该行工作人员还提示钟女士日常要提高安全意识，使用电子设备不要随意点击不明链接，注意保护个人信息安全。钟女士对该行认真专业的服务高度认可，并向该行送上了手写感谢信。
今后，农行顺德北滘支行将始终秉持“客户至上，用心服务”的理念，以实际行动践行“金融为民”初心，急客户所急，想客户所想，持续为广大市民提供优质、专业、贴心的金融服务。
来源：中国农业银行顺德分行
