暖心！农行顺德龙江永盛支行及时救助摔倒老人
综合
关注
日前，一位年过七旬的老人在农行顺德龙江永盛支行门外大街不慎摔倒在地。幸运的是，该行工作人员恰好外出服务回到网点，该行青年员工见状迅速反应，与其他正准备进网点办理业务的客户一同跑上前去，小心翼翼地将老人慢慢搀扶进网点休息区。
网点工作人员为老人递上温水，并耐心细致地询问老人的身体状况，在确认老人无明显外伤、意识清醒后，询问了老人的家属电话，并迅速通知了老人家属。在此期间，该行工作人员始终陪伴在老人身边，不断安抚老人的情绪。
家属抵达后，工作人员详细地向家属说明了事情的经过和老人目前的状况，确认老人身体无恙后，老人家属激动地握着客户经理的手感谢道：“真的谢谢你们及时救助！”，其他在场的客户也纷纷为该行工作人员的暖心举动点赞。
一直以来，农行顺德龙江支行秉持“以客户为中心”理念，持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，用心用情用力提升客户服务体验，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让金融服务充满温度。
来源：中国农业银行顺德分行
