银警联手守住客户“钱袋子”：农行顺德伦教支行成功堵截一起电信网络诈骗事件
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日前，农行顺德伦教支行成功堵截一起电信网络诈骗事件，为客户避免了数万元的损失，有效保障了客户的财产安全。
事发当日，客户陈女士急匆匆地来到农行顺德伦教鸡洲支行询问如何快速办理一张大额转账银行卡，声称需要开户用来支付学费。考虑客户年龄较大，凭借敏锐的风险意识，该行工作人员意识到陈女士可能正遭受电信诈骗，便边安抚客户情绪边了解详细情况。通过了解发现，陈女士手机里存有名为“梨花教育”等多个陌生APP，微信聊天记录显示一个月内竟有多达数十位自称”梨花教育讲师”的人员频繁联系。对方要求客户看各种不同的视频会有奖励，还要求客户通过指定银行开通银行卡，并反复提醒客户要提交银行卡信息，询问客户手机操作是否到了等待打款步骤，确保打款成功。
该行工作人员立即告知陈女士此类事件是典型的电信网络诈骗，并对陈女士进行劝说。但陈女士仍坚信自己不会受骗。该行工作人员借助典型案例向客户讲解防范电信诈骗相关知识，并拨打110电话报警。民警赶来后，向陈女士现场解析该类诈骗的诈骗话术，并展示了同类案件。最终，在民警和该行员工的劝说下，陈女士才恍然大悟，意识到自己被骗，感谢民警和农行员工的帮助让她避免了财产损失。
反诈防诈在行动，银警联手护平安。下阶段，农行顺德伦教支行将继续秉持“金融为民”理念，加强银警合作，进一步落实金融宣教工作，引导广大客户增强风险防范意识，以实际行动守牢客户“钱袋子”，持续为客户资金安全保驾护航。
来源：中国农业银行顺德分行
