新浪广东：今年深圳市云客智能酒店有限公司在旅博会中的推广主题和亮点是什么？   

　　戴万谋董事长：云客智能主推的是“互联网+智能酒店”解决方案及智能酒店平台，具体包含三个方面的内容：一是前台智能自助终端机，二是智能酒店门锁；三是智能客房控制系统。其中的亮点是酒店自助终端机，它很可能很快成为大多数酒店的标准配置。

　　新浪广东：云客智能酒店有限公司今年哪些推广产品最值得消费者关注？

　　戴万谋董事长：云客智能推出的酒店智能自助终端机及智能酒店平台，可以完成定房、选房、身份证比对、上传资料、支付、发卡等入住过程，顾客在这个过程中完全不需要与酒店工作人员打交道，是一种全新的定房和入住体验。

　　用自助终端机办理入住可以保护客人隐私、增加酒店开房量；减少客人到前台排队等候时间、提升用户体验；同时也能减少前台人员、降低酒店人力成本；酒店自助终端机用图像识别软件进行身份证验证，客观公正，可以减少客人与前台之间的因身份证问题产生的纠纷；酒店自助终端机是一种帮酒店赚钱的生产力工具，必将受到酒店业的欢迎、很快普及而成为未来酒店的一种标准配置。

　　除智能终端机外，云客智能还同时推出智能门锁，具备手机蓝牙开锁、密码开锁、刷卡开锁，个别型号还具备身份证开锁功能。使用手机或密码开门，可以减少酒店工人人员因客户忘了房卡而跑去开门的工作量。云客智能门锁还具有联动功能，从外面打开门锁时，可以开启智能客房的过道灯、背景音乐、空调等设备的预设功能。

　　云客智能门锁还将以新的合作模式和酒店合作。酒店和我们签约，可以支付一定的押金就可免费使用，双方合作达到5年后押金全额退回，相当于酒店免费使用该智能门锁。

　　新浪广东：如何在旅游市场中构建自己的核心竞争力？

　　戴万谋董事长：酒店一旦建成，提升竞争力的手段主要在酒店的软、硬件提升上。软件主要是指服务和体验，以及管理成本的控制等方面；硬件主要是指各种设施的配置。用“互联网+智能酒店”可在软硬件两方面都使酒店获得提升，即可以提升酒店服务水平，用户体验，提升酒店客房价值，可以减少酒店成本，能够给酒店较好的口碑和效益，带来酒店综合竞争力的提升。

　　新浪广东：广东省内游客与省外游客的消费习惯有什么不同？

　　戴万谋董事长：广东消费者所处的地方经济水平相对较高，见多识广，对服务质量和消费环境都有一定的要求。他们受港台生活方式影响较多，去东南亚旅游的机会相对较多，因此，他们对旅游环境、设施、和服务都有一定的国际化视野和要求。感觉部分省外游客对一些优惠很在意，个别游客对服务也很挑剔，因此要注意服务到位，价格实惠。

　　新浪广东：如何看待社交媒体？

　　戴万谋董事长：微信或微博，成为当今社会重要的生活方式，特别是通过移动互联网和智能手机，把不同地方的人以各种社交圈的方式随时随地地连接了起来，成为人们沟通交换信息的重要方式；这些圈子包括同学、同事、老乡、协会、社团、专业、爱好等等；在朋友圈或微博中“晒”的各种文章、经历、场景或产品，也会影响着人们的一些消费选择和新的习惯的形成。

　　新浪广东：如何通过社交媒体平台如微博等推广品牌，扩大在游客中的影响力？

　　戴万谋董事长：年轻人受网红、大咖、名星的影响较大，对一些娱乐八卦事件较关注，可以利用这些特征，抓住一些合适的事件机会，用软文对企业或产品进行宣传、促销，进行品牌推广，从而起到提高知名度、增加销售的作用。