湛警战疫群英谱之游齐奋：走好抗疫的群众路线

“疫情防控也是群众工作，无论动员组织民众摸排核查，还是安抚处置来自疫情发生地的同胞，都必须紧紧依靠群众，密切联系群众。”雷州市公安局治安出入境大队管理中队中队长游齐奋自我省启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，成为许许多多滞留雷州的疫情发生地同胞可靠的“贴心人”和辖区百姓可信的“平安员”。

　　第一次直向疫情 说服一家10口接受检测核查登记

节前起，公安机关治安管理部门进入最忙碌的时节。1月22日下午3时，雷州市公安局治安出入境大队管理中队长游齐奋带领中队民警与当地文广旅体局、城综局、供电局执法人员联合执法，拆除雷州市内两处未经许可的大型活动场所违章临时建筑。主办方不肯妥协，在场的工作人员、商家、演员近80人三三两两围拢过来，气氛一度紧张。但对于久经“沙场”的游齐奋来说，这样的形势他坦然自若。他在雷州市公安局新城派出所任副所长期间创造了5年公安工作“零投诉”的记录，尤其善于做人的工作。经过一个多小时的沟通，主办方负责人接受执法，还主动配合拆除行动。由于处置得当，两处大型拆违现场秩序平静。

“叮铃铃……”晚上23时许，游齐奋驾车回到单位，正准备卸下警用装备，电话铃声响起，电话那头，“疫情”两个字清晰地传入耳中。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，游齐奋在电视、电台、手机上看到听到过许多有关信息，但当疫情处置第一次成为自己的任务时，他还是感到有些猝不及防。他带上另外一名同事忽匆匆赶到雷州市某酒店，仓促间，两人连口罩都没戴，直到看见医护人员才想起向对方要口罩。

出示警察证，讲明来意，游齐奋开始面对面调查了解疫情发生地的旅客信息。其中一名男性旅客对警察和医护人员深夜来访不理解，接连发声质问。游齐奋也不急燥，用惯常的平缓语速说明形势，晓以利弊，劝服该旅客一家10口配合医务人员测量体温，并逐一登记核查情况。

走出酒店，已经是1月23日凌晨时分。就在这一天，省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组决定，启动广东省重大突发公共卫生事件一级响应。

大年初二奔走协商 雷州市定点健康观察点当日开门迎客

疫情面前，生命至上，人民的需求是工作的目标，人民的呼声是工作的导向，人民的利益是工作的旨归。随着防控形势越来严峻，处置疫情升级为公安机关治安防控的重中之中。游齐奋所在的雷州市公安局治安出入境管理中队负责该市旅馆业管理，大年初一早上，游齐奋带领民警辅警马不停蹄地对雷州市旅馆业进行大摸底大排查，筛查出在该市旅馆入住的来自疫情发生地人员10多名，协调通知各辖区派出所联动卫健部门工作人员上门了解人员经过地、停留地以及健康状况、接触人员等情况，检测体温。同时，从年初一起至今，游齐奋所在中队日夜加班，对湛江市公安机关疫情防控办公室推送的10批重点人员名单进行核查并分流至各辖区派出所细化落实，汇总制作核查登记表上报，为上级指挥部门应对疫情决策提供强有力的信息支撑。

受疫情影响，春节假期前往海南游玩的疫情发生地人员滞留徐闻，并有部分到雷州市区寻找住处。1月26日年初二，雷州市公安局领导和治安大队领导带着游齐奋一道奔走于该市多间宾馆旅店协商，在当天下午5时许与华侨假日大酒店达成初步协议。晚上7时，经雷州市疾控指挥部同意后，该酒店正式作为定点健康观察点，为来自疫情发生地的同胞提供食宿。按照雷州市公安局《进驻健康观察酒店值守工作方案》分工，游齐奋主动请缨担任联络员。年初二10时许，游齐奋和同事们在酒店迎来第一批入住同胞。

一个微信群里的人民情怀 “吐槽”“抱怨”声声入耳

年初二晚，天空飘洒着冷雨，受疫情影响，雷州市内街道上鲜有市民出入。晚9时，游齐奋正在华侨酒店大堂前台与工作人员商谈工作，酒店门口突然传来一阵杂乱的脚步声，风尘仆仆的五口人疲惫地拖着行李箱走进来。来者是一家人，节前驾车一路向北旅游，返回武汉时得知已经封城，于是驾车一路向南到了海安，随后又上高速折返，在高速公路服务区查询到距离最近的定点健康观察点后按照手机导航过来。游齐奋上前问的第一句话是：“吃饭了吗？没有我们来安排。”一家人感动万分，连忙道谢，感慨在高速公路辗转漂泊了四天四夜，终于可以落地。

疫情防控是一场人民战争，紧紧依靠群众是战“疫”取胜关键。游齐奋入警22年，深深懂得群众工作的要诀一在“真诚”，二在“倾听”，深入倾听民情，多方听取民意，善于真诚交流沟通取得理解信任，缓和化解矛盾。随着前来入住的疫情发生地人数逐渐增多，需求和建议也更加多元化。游齐奋心里琢磨：既不能对大家的意见不闻不问，“说了等于白说”，让大家心冷；更不能答应得快，落实得慢，“说一套做一套”。他亲手组建了一个微信群，把入住同胞、雷州市公安局负责相关工作的领导和民警、酒店工作人员全部拉入群，叮嘱同胞们如有需求和意见，可随时在群里提出。

有人在群里“吐槽”广东饭菜太清淡，游齐奋便自掏腰包买了一箱茂德公辣椒酱分发给各房间。“游警官，请帮我买一斤山楂卷”“群主，请帮我买点蒜头和陈醋。”“警官，帮忙给孩子买一盒药膏”……同胞们把“群主”游齐奋当成自家人，他则尽职尽责地管理好定点健康观察点的治安秩序，配合医务人员检测登记，并尽可能满足同胞们的生活需求，实在没时间，就交代酒店工作人员和其他民警代劳。

当中也有极少数“不和谐”的声音。有两个同胞刚入住的时候不是抱怨洗发水不够大瓶，就是抱怨提供的牙刷不好用等等。游齐奋一方面真诚积极地做好解释，一方面善于发挥其他同胞正面积极的迂回引导作用。微信群里，绝大部分发自内心的感谢与极小部分的抱怨形成鲜明对比，同胞们的心声让极少数人更容易听得进、心里服。最终两位同胞不仅停止了抱怨，还常常在微信群里发表诗歌表达谢意。

群众工作是公安工作的灵魂，群众工作日复一日，平凡琐碎，却为辖区平安打下坚实的基础。公安机关疫情防控，也是一以贯之的群众工作的延续。游齐奋的手机微信里有40多个工作群，字字句句都是他扎实工作的的痕迹与见证，他把群众装进心里，得到群众的点赞和好评，警民同心汇聚起疫情防控的强大合力。

湛公宣 通讯员：邹红艳、黄展鸿

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