小绘本，大温暖，农行厅堂服务见温情
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一个星期六的下午，临近下班时分，在农行佛山上元支行大堂内，客户办理完业务后陆续离开，大堂内逐渐安静下来。这时，大堂经理注意到一位小女孩孤零零地坐在大堂等候区，眼泪在眼眶里打转，既焦急又无助。
大堂经理立刻上前，用温柔的声音询问小女孩发生了什么事情。小女孩抽噎着说，她正在等待妈妈从柜员机取款，但妈妈过去好久了还没出来，她害怕妈妈会忘记她。
了解到情况后，大堂经理蹲下身子，用更加亲切的语气和小女孩聊起了天。她询问小女孩在学校有没有学到什么有趣的事情，小女孩的情绪逐渐稳定下来，开始兴奋地分享起自己最近学到的新知识和课堂上的趣事。大堂经理耐心地听着，不时给予鼓励和赞美，让小女孩感受到了温暖和关怀。
为了进一步安抚小女孩，大堂经理从爱心专区拿出一本儿童绘本递给她。小女孩接过绘本，立刻被里面的故事吸引住了，开始认真地翻阅起来，脸上露出了久违的笑容。
不久之后，小女孩的妈妈终于从柜员机前走了出来，看到女儿安然无恙地坐在大堂经理旁边，手里还拿着一本绘本，她悬着的心终于放了下来。原来这位冒失的妈妈在柜员机取款时接到单位电话有紧急处理的事情，电话聊了好一会差点忘记小女孩还在大堂内。小女孩妈妈连声向大堂经理道谢，感激她在这段时间对女儿的照顾和陪伴。
