老父亲积蓄成功“以旧换新” 佛山农行热情服务获点赞
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“你好，我这有一些旧版纸币，你们这能兑换吗？”11月4日，戴女士走进祖庙普君新城支行，试探着问道。
负责接待的大堂经理看出戴女士的忐忑，安慰道：“当然，兑换残钞是我行的职责所在。”经了解，原来戴女士的老父亲一直有藏钱的习惯，由于年事已高记性不好，老人家“珍藏多年”的一大沓纸币因这段时间搬家才被女儿发现。看着这包变色发霉的纸币，戴女士发了愁，最终还是走进了普君新城支行询问。
当了解客户的难处后，我行员工第一时间协调人手，很快便安排了一位柜面经理和内勤行长一起清点。戴女士带来的这包纸币几乎全部是第四套旧版人民币，因保管不当受潮霉变，纸币通通粘连在一起，可见清点难度之大。我行工作人员分工协作加紧处理，对这包残损币进行逐张清洁、识别、双人核对。
五十分钟后，戴女士带来的残钞全部清点完毕，成功兑换11800元。戴女士接过我行员工递过来的崭新百元大钞，由衷地为我行员工专业、耐心、热情的服务态度点赞，轻松的笑声隔着玻璃传来：“太好了！这回可是成功‘以旧换新’了！”
（通讯员：卢羽晴）
