农行南海桂城支行:践行银发关怀 守护幸福晚年
新浪广东
关注这几年来,农业银行南海桂城支行立足地域实际,紧扣老年群体需求,充分发挥点多面广优势,多措并举提升金融服务适老化水平,助力老年群体安享幸福晚年。
移动柜台进村社,长者服务零距离。
社保卡补换卡后待遇发放受影响是广大老年群体普遍面临的困扰。农业银行南海桂城支行与当地村委沟通开展“整村换卡”工作,农行党团志愿者携带资料单、银行社保卡、移动设备等主动上门服务,将便捷高效的社保金融服务送到老年客户群体身边。
农行广东南海桂城支行走进社区向老年群体提供更换社保卡服务
“以前办业务得跑银行、取号排队,年纪大了,腿脚不方便,一来一回得花半天时间,现在银行直接来到村口帮我们办业务,太方便了!”刚刚办完业务的李奶奶高兴地说。今年以来,该行累计进村服务50余次,惠及老年群体1200余人,三代社保卡累计增量约1.13万户。这种集约化、批量化的上门服务模式,有效提升换卡效率,降低老年人办事成本,让换卡过程更加安心、无忧,受到了“银发一族”的普遍欢迎。
金融活水润康养,银发场景再延伸。
农业银行南海桂城支行紧跟地方老龄事业发展步伐,主动对接养老机构需求,在“敬老月”来临之际,该行受邀参加了由佛山市南海区民政局、国有资产监督管理局指导举办的“镇街公办养老机构提标改造工程启动仪式”,将通过进一步完善信贷方案、开辟绿色通道等方式,向桃苑福利中心注入金融活水,支持本土康养事业蓬勃发展。
农行广东南海桂城支行党团志愿者走进桃苑福利中心向老年人发放反诈宣传折页
在活动现场,该行党团志愿者还精心布置了金融服务摊位,通过发放宣传折页、讲解真实案例、开展互动问答等方式,帮助银发族快速识破“养老服务”、“投资理财”、“保健品推销”等常见骗局,为老年群体筑牢养老风险“防护墙”。
农行广东南海桂城支行消保志愿者走进村居向银发族宣讲金融防骗知识
宣教基地筑防线,守护桑榆暖意浓。
在佛山市金融消费权益保护协会和上级行的指导支持下,农业银行南海桂城支行与佛山市南海区桂城街道中区社区西江股份经济合作社携手打造“金融知识普及教育市级宣教示范基地”。这一举措标志着南海农行金融知识普及工作将进一步向基层延伸、向社区扎根,开启了常态化、制度化服务“银发族”的新篇章。
一大早,村口的老榕树下已经坐满了银发长者——拄着拐杖的张大爷早早占了座,抱着小孙女的李奶奶前来凑热闹,大家像赶集似的聚在一起,等着今天这场特别的“榕树下的金融小讲堂”。农行党团志愿者们精神抖擞地拉起了红色横幅,用地道的方言开场:“各位叔婆伯公,今天咱们来说说怎么识破骗子们的糖衣炮弹!”话音刚落,坐在板凳上的老人们都笑呵呵地鼓起掌来。在通俗易懂的反诈宣传中,党团志愿者逐一派发宣传册、耐心讲解防骗案例,手把手教老人们使用农行掌银APP,切实提高老年群体的风险防范能力,用心守护乡亲们的“钱袋子”。
农行广东南海桂城支行与中区社区携手打造“金融知识普及教育”市级宣教示范基地
今后,农行南海桂城支行将继续聚焦老年客户需求,进一步提升网点适老化服务,探索开展更加精细化、多元化的银发专属项目,让“银发一族”在信息化、智能化的发展中享受到更多贴心、便捷、有温度的金融服务。