农行佛山智慧新城支行成功堵截一起网络贷款诈骗
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近日，李女士急匆匆跑到农行佛山智慧新城支行，找到客户经理就说：“我的银行卡出问题了，要转账，你快帮帮我！”她说话的语气特别着急，我行工作人员立刻上前了解情况。
李女士打开手机，给他看了和某个APP客服的聊天记录，说如果不帮她解除银行卡异常状态，15万贷款就批不下来。客户经理意识到李女士正在遭受诈骗，连忙稳住客户，并仔细查看其与客户的聊天记录，询问详细经过。
原来，李女士因为生意周转，想在网上贷款，结果被陌生人加了微信，推荐了一个贷款APP。她在该APP上填写资料后很快申请到一笔15万元额度的贷款，接着APP里的客服让她交220元手续费，说交了就能放款。
李女士交费后，该客服发来伪造网页截图，表示其银行卡状态异常，需要配合对方解除异常后才能继续放款。另一名自称法务部的诈骗分子也通过该APP上联系李女士，要求其按照他的步骤操作。在骗子不断的诱导和催促下，李女士一步一步掉入陷阱，先后通过支付宝、微信以及扫描支付等方式转出金额累计达2.5万元，对方还通过伪造公函等方式要求继续支付3万元解冻费。
详细了解情况后，银行工作人员确认客户受到网络贷款诈骗，网点主管连忙拨打报警电话，并对客户进行劝说。在客户经理有理有据的分析下，李女士才相信自己刚才遭受到了诈骗，她顿时热泪盈眶，连连感谢：“非常谢谢您，不然我这么多年存下的钱都被骗光了！”
随后，民警迅速抵达现场，对智慧新城支行在反诈工作中的敏锐洞察力和规范处置流程给予高度评价，并依法将李女士带回派出所协助开展立案调查工作。下阶段，农行佛山智慧新城支行将持续深化警银协作，加强反诈知识宣传，全力守护客户资金安全。
