买演唱会门票迟迟不出票申请退款却要扣60%手续费

摘要： 演出时间是12月16日，但至今显示“待主办开票”状态。网友想要退票却发现APP上没有任何退票入口，联系客服却被告知需扣60%手续费即1074元。

12月4日，深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，她于11月23日在摩天轮票务APP购买张艺兴深圳演唱会的门票，520元票面价的门票，她花1880元买了2张。演出时间是12月16日，但至今显示“待主办开票”状态。网友想要退票却发现APP上没有任何退票入口，联系客服却被告知需扣60%手续费即1074元。截至12月5日13时，@摩天轮演出票务网-客服尚未在黑猫投诉广东站上作出回复。后续进展，我们将持续关注。投诉详情