网友投诉比亚迪汽车云服务无法开启汽车门锁客服回应：砸窗而入

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近日，一网友在黑猫平台广东站投诉道：“本人使用比亚迪E2车辆，刚购买3个月；比亚迪厂商云服务一直要推荐我下载使用“比亚迪云服务”之后使用了都没问题。但由于20200***下午3点左右，不小心将2条钥匙都放在车里面，用“比亚迪云服务”远程锁上了门，后来在当天5点左右，再次使用“比亚迪云服务”远程开门锁时，无法开启，提示：车辆周围网络信号弱。

“直各种打电话比亚迪400电话，很难才听到有客服接听，而且让我等待信号好了再尝试，了解到是联通网络，打电话联通客服，客户要求我拿到车辆网络信号的号码，比亚迪客服说无法提供号码，也没见她有去查看一下，让我砸窗而入。浪费我时间不算，而且是投诉无门！希望赶紧处理，严重影响出行。”