广州工行全力保障 做好疫情防控期的金融服务工作
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疫情就是命令，防控就是责任。工商银行广州分行迅速响应、快速行动，在做好本单位新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的同时，全力做好相关金融服务。
据了解，工商银行广州分行迅速落实工总行支持疫情防控的12项举措，做好包括免手续费捐款、加强线上服务、协助相关单位特事特办、开辟金融服务绿色通道、加强对疫情防控相关人员的服务保障、保障营业场所安全、加强疫情防控宣传、加强特殊时期金融服务安全等方面工作。
为做好疫情防控工作，工商银行广州分行层层成立应急管理领导小组，严格执行“一把手负责制”。在广东省启动了重大突发公共卫生事件一级响应后，该行迅速启动了一级响应，在分行层面成立应急管理领导小组。同时，辖内37家分支行相应成立本单位应急管理领导小组，保障各行政区均有网点开门营业，落实辖内所有网点营业场所消毒工作，层层压实疫情防控工作责任。
在疫情防控期间，工商银行广州分行对防疫所需物资的生厂商、供应商的金融需求（含融资需求）以及个人客户的金融需求均采取特事特办流程；安排值班人员提供服务支持，确保支付结算服务及疫情资金划付通道顺畅。自1月23日以来，协助相关单位划拨疫情防控资金共8笔，合计金额200余万元，有效保障客户及时购置疫情相关防护用品及应急药品；为满足疫情期间群众退票潮带来的大额现金需求，分行相关部门及支行迅速联动，为广州火车站、广州南站等提供大额现金应急提现5笔，合计金额近5000万元；同时加强自助设备监测管理，对缺钞、低钞等设备进行全面维护处理，保障春节假期期间ATM机具正常服务，全力满足社会现金需求。
