网友投诉：买名爵汽车俩月故障6次提出换车被拒

3月11日，深圳一网友在黑猫投诉广东站反馈称，他于去年10月在深圳上汽名爵4S店（深圳市帝国汽车销售公司）购买名爵HS2019款30T超能版多功能乘用车新车一台。网友表示购买后正常行驶中出现底盘异响故障，他到4S售后维修站累计6次对车辆进行维修，但故障仍然存在。网友于去年12月向该4S店提出换车要求被拒，网友认为上汽名爵及该4S店不履行三包规定要求，多次推诿，搪塞是不履行三包规定的表现。

该网友投诉道：“本人于2019年10月17日在上汽名爵4S店，深圳市帝国汽车销售有限公司（下文用帝国4S代替）购买上汽名爵HS2019款30T 超能版多功能乘用车新车一台，车架号LSJA24W95KG132***。购买后正常行驶中出现底盘异响故障，在帝国4S售后维修站累计6次对车辆进行维修，故障仍然存在。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（下文用汽车三包规定代替）第二十一条，第二十三条，第二十四条等相关规定，本人于2019年12月13日向帝国4S书面提出换车要求，上汽名爵及帝国4S不履行三包规定要求，多次推诿，搪塞，拒绝本人换车要求，特此投诉。