人保财险湛江市分公司“五一”多维服务点亮假期时光
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“五一”假期期间，人保财险湛江市分公司秉持“人民保险，服务人民”的企业使命，聚焦警、企、民及新能源车主等群体，开展系列创新服务活动，以多元化、精细化的服务举措，全方位守护公众生活与出行安全，传递金融央企责任与温度。
警保联动再升级，护航出行“加速度”
4月29日，该公司走进湛江市高速一大队，开展“暖警行动，致敬人民警察”主题慰问活动，为坚守岗位的交警送上慰问物资，并就深化警保联动展开深度交流，在小额人伤快处、保险反欺诈及交通宣传等领域达成合作共识。同日至5月1日，联合公安交通管理部门于兰海高速横山服务区（兰州方向）设立“温暖驿站”，启动“畅游五一 人保护航”主题服务。双方强化警保协作机制，优化交通事故处理流程，通过快速响应、简化环节提升道路通行效率。5月1日，陈先生一家自驾途中发生追尾事故，驿站值班人员迅速抵达现场，凭借专业查勘理赔服务，助其快速恢复行程，收获连连称赞。活动期间，驿站还提供保险咨询、快处快赔、紧急救援等全场景服务，切实为民众出行保驾护航。
精准服务助发展，风险减量显实效
4月30日，面对汛期与高温叠加的安全风险，人保财险湛江市分公司主动走访某服务公司，开展“暖企护航”专项行动。通过“安全问诊 + 温情慰问”相结合的方式，为企业排查潜在风险隐患，筑牢安全生产防线，积极践行“风险减量”服务理念，同时为5月12日全国防灾减灾日预热，活动成效获企业高度认可，进一步彰显公司服务实体经济的专业能力。
情系民生暖人心，关怀服务零距离
“五一”假期前夕，该公司开展“暖民”行动，深入医院慰问住院老年患者。慰问团队与患者亲切交谈，耐心倾听需求，详细了解治疗进展，鼓励其乐观面对生活，并送上节日慰问品。患者感动表示：“你们的关心让我倍感温暖！”此次行动以实际关怀传递企业温度，深化与客户间的情感联结。
创新服务惠绿色，驿站赋能新出行
同样在4月30日，该公司于兰海高速横山服务区（往兰州方向）首设“新能源车主驿站”，打造新能源车主旅途“能量补给站”。为保障服务专业性，工作人员提前系统学习新能源车核心知识，在驿站现场化身“专业向导”，为车主细致讲解快充与慢充的使用要点，并建议“日常优先慢充，快充应急”。此外，驿站还提供免费休憩空间，同步开展行车安全、应急处理知识科普，以公益服务推动绿色出行理念普及。
未来，人保财险湛江市分公司将持续深耕服务创新，提升服务质效，主动履行社会责任，以更优质、更贴心的服务为客户提供全方位保障，践行企业使命担当，为社会发展注入温暖力量。
