正果镇“双百工程”社工服务站东片区开展“广汽爱随行 助力微心愿圆梦”活动
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一个崭新的电饭煲、大风量风扇、电磁炉……
这些在很多人看来普普通通的日常用品，却有可能是困难家庭心心念念的礼物。
中秋佳节将至，为进一步关爱困境群体，发挥“五社联动”机制作用，解决困难群众急难愁盼问题，9月10日，在正果镇公共服务办（民政组）的指导下，广州市恒福社会工作服务社、正果镇“双百工程”社工服务站依托广州市慈善会“微心愿•善暖万家”项目，联动广汽集团、各村居共同开展“广汽爱随行，助力微心愿圆梦”入户探访活动，助力困境家庭实现“微心愿”，让他们感受到来自社会的“大温暖”。
事前探访，让真实的需求被看见
在日常工作中，正果镇“双百工程”社工服务站东片区的社工通过入户探访和电访，持续关注困境家庭，了解和收集其在不同时期的动态需求，并积极寻找社区内外部资源，给予这些家庭帮助和助力。
在本次微心愿活动前，社工也主动走入困境家庭，热情耐心地向他们当面介绍“微心愿•善暖万家”项目，了解他们的生活现状，收集他们的心愿和需求。对于不善表达的困境家庭，社工也通过家庭排查和访谈交流，引导他们逐步梳理和表达出自己的真实愿望。
本轮微心愿行动，共收集了正果社区、番丰村、花园村、麻冚等村居居民的46个微心愿，包括电磁炉、电炒锅、电饭煲、风扇、洗衣机等小家电。
社企联动，温情在烈日下悄然流动
活动当天，恰逢高温天气，广州市慈善会工作人员、广汽集团下属企业广汽本田本心志愿服务队志愿者们来到正果镇党群服务中心进行了入户前的培训，虽然天气高温也阻挡不了大家想在中秋前把“心愿”和祝福送到各位困难群众手上。因路途较远、居住分散，志愿者们还主动驾车运送物资，充当起爱心的“发起者”、“搬运工”。
探访中，社工、市慈善会工作人员、广汽集团志愿者们顶着烈日，将“微心愿•善暖万家”项目的暖心物资送到群众家中，关切询问他们的身体状况、生活情况，给予关心与支持。志愿者们主动与服务对象唠家常，为服务对象讲解物资使用的注意事项，耐心地指导服务对象如何使用电饭锅，贴心地给困难长者安装遥控款风扇，让长者在炎热的天气中享受清凉；社工和村委民政干部也积极向困难群众宣传社会救助政策、就业政策、居家养老服务等，让社区居民能够享受更多的民生服务。
一台电磁炉，温暖一家人
“我之前的心愿就是有一个电磁炉。”今年60岁的彭伯，居住在正果镇一个偏远的乡村。由于长期受呼吸道疾病困扰，彭伯无法从事重体力劳动，日常以打散工为主；妻子徐阿姨肢体二级残疾，行动不便，无法工作。夫妻俩还承担着两个女儿的教育支出。尽管如此，他们依然坚强地，用他们全部的爱与坚韧，为女儿撑起一片天。
村委和社工了解情况后，经常打电话关心彭伯的生活，也会定期进行探访和慰问。社工的介入让他们的生活有了新变化，从物质需求、精神需求和人际交往等方面提供帮助。
彭伯家中还在使用柴火煮饭，不仅效率低，还加重了妻子的身体负担，同时使用柴火也有安全隐患。“希望得到一台电磁炉。”彭伯将心中的愿望告诉了社工。在他看来，这不仅仅是一个简单的厨房用具，更是改善家庭生活质量、减轻妻子和自己身体负担、更为女儿们创造一个更加健康学习环境。
“新的电磁炉很实用啊。社工和志愿者现场教了我，当晚我们就用上电磁炉来炒菜了，现在做饭更方便了。”提起被实现的微心愿，彭伯话语间充满着对社工和志愿者的感谢。
小小电饭煲，大大的帮助
在一个温馨却略显拮据的小屋里，陈叔一家四口相依为命，用爱与坚持编织着生活的希望。陈叔，今年58岁，由于肢体残疾行动不便，没有稳定的工作，日常与妻子靠打散工、领低保补助生活。尽管自己身体不便，但其从未有过怨言，总是以乐观的态度面对生活的挑战。
大女儿，如同家中的一束光，勤奋好学，通过自己的努力考上了大学，每年五千多元的学费和额外的一千五百元住宿费，对这个家庭来说既是荣耀也是压力。小儿子在增城读职中，而学杂费、校服费、住宿费以及兄妹俩的日常伙食费，像一座座小山，压在了这个本不富裕的家庭上。
随着时间的推移，家中的老电饭锅终于不堪重负，出现损坏情况，这对于本就拮据的家庭来说无疑又是一个不小的难题。没有了电饭锅，煮饭成了每日的难题，陈叔一家只能用传统的柴火灶煮饭，效率低下，给本就忙碌的生活又增添了几分不便。如今，有了新电饭煲，陈叔一家不再需要用柴火煲饭，大大地便利了生活。
以老带新，爱心在持续传承
探访结束后，社工组织广汽集团志愿者们召开了座谈会，分享活动中的感受和成长。广汽集团的志愿者们纷纷表示此行很有意义，不仅为困难家庭送去了物质上的帮扶，还给予了他们精神上的慰藉，自己也以此机会表达了对困难家庭的关心和支持。大家还表示，期望今后能够继续帮扶困难群众，用实际行动践行了志愿服务初心，彰显广汽集团的社会责任与使命担当。
广汽集团青年志愿者表示，本次活动也是他们集团志愿队伍的一次以老带新实践。活动中，老志愿者起到了带头示范的作用，新加入志愿服务的小伙伴也在探访中真切地感受到志愿服务价值和意义，这对于企业的志愿服务文化传承起到了非常重要的作用。
据了解，广汽集团已连续6年支持广州市慈善会“微心愿•善暖万家”项目，累计捐赠金额超过150万元，已为超3500户困难家庭点亮他们的“微心愿”。
枢纽在地齐发力，让善意落到实处
广州市慈善会筹款部相关人员介绍到，“微心愿•善暖万家”项目于2019年10月广州市慈善会发起，旨联合广州市203个社区慈善捐赠站、各领域公益组织、社会服务机构等，通过入户探访、电访等方式发现困难家庭的“微心愿”；同时，面向社会公开募集款物，联动企业志愿者、社区志愿者、党员志愿者等，关心帮扶困难人群，每年实现10000户困难家庭的“微心愿”。截至2024年8月31日，项目累计帮助62061个困难家庭实现“微心愿”，直接受惠175761人次。
广州市慈善会作为广州市内最有影响力的慈善资源聚集和枢纽平台，2024年久久公益节期间，联动广汽集团和23家社工机构，发起了“微心愿•善暖万家”项目“一起捐”行动，累计筹得善款40余万元，撬动近一万人次参与爱心捐赠，为项目的后续落实奠定了重要基础，也为困境家庭的微心愿实现提供了有力的保障。
广州市恒福社会工作服务社理事长范洁珊也分享到，作为在地慈善服务力量，社工站的同工们身处慈善工作一线，在相关机制和制度的指引下，与困境家庭保持着高频率的接触，能够比较准确地把握他们动态变化的愿望和需求。微心愿项目采取“慈善+社工+志愿”的模式，联动多方力量帮助困难家庭，能够最大程度地提高慈善资源的配置效率和效益，让善意落到实处，让真正有需要的困难群众真切感受到社会的温暖和关怀。
慈善不只在一时的轰轰烈烈，慈善更在润物无声间的细水长流！
广州市恒福社会工作服务社、正果镇社工站（东片区）将会继续积极链接各方资源关注困难家庭需要，整合社会资源，关爱与支持更多困境群体，不断筑牢民生保障的坚实基础，把善意一直延续下去。
广州市恒福社会工作服务社
正果镇“双百工程”社工服务站
正果镇社工站（东片区）
