浦发银行广州分行开展“2022年普及金融知识万里行”活动
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为切实维护金融消费者合法权益，聚焦金融消费者的热点、难点问题，向金融消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设。上海浦东发展银行广州分行积极落实中国银保监会、银行业协会以及总行的工作部署，组织辖内营业网点全面开展“2022年普及金融知识万里行”活动。为提升活动宣传效果，浦发银行广州分行明确消费者权益保护与服务管理部作为牵头部门，协调内外，统筹线上线下等场景的宣传素材，及时处理突发性问题，有力支撑宣传活动的顺利开展。
浦发银行广州分行辖内82家网点积极落实活动工作安排，在符合各地疫情防控要求的前提下，重点聚焦“一老一少”等重点人群，运用易于消费者理解和接受的教育方式开展宣传活动，引导金融消费者提升金融素养以及风险防范意识。
一是创设宣传工作台，守好日常宣传阵地。各营业网点按照分行统一部署设置普及金融知识宣传咨询台，紧密围绕活动主题，工作人员“一对一”主动向前来网点办理业务的消费者宣传有关金融知识，针对消费者关注的热、难点问题答疑解惑。
二是走出营业网点，金融知识“送上门”。各营业网点结合当地疫情防控要求以及周边居民群体特点，规划、组织、联合开展金融知识“进社区”、“微沙龙”等活动，将金融知识传递到重点人群中。
三是丰富线上宣传形式，拓宽受众范围。广州分行收集整理金融消费者关注的热点，筛选后按照主题制作成长图、漫画、视频等金融知识宣传作品，由工作人员向未能亲临网点的、未能当面触达的客户群体转发相关作品，切实扩大普及金融知识宣传面积，提升普及金融知识工作效果。
浦发银行广州分行始终践行金融为民理念，积极采取多种金融消费者喜闻乐见的方式，向“一老一少”等重点人群持续宣传普及金融知识，持之以恒提升金融消费者金融素养，促进金融消费公平，让金融为美好生活创造价值。
