顺德区行政服务中心获评广东省区县级标杆大厅
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近日省政务服务数据管理局公布了首届全省市县级政务服务标杆大厅评估结果，佛山市顺德区行政服务大厅被评为“区县级标杆大厅”。
本次政务服务标杆大厅评估，选取以全省21个市级政务服务大厅和42个区县级政务服务大厅为对象，分别从服务舒适度、完备度、成熟度和满意度4个维度进行综合评价，最终有6个地市的市级行政服务大厅被评为“市级标杆大厅”；佛山市顺德区行政服务大厅，广州市越秀区行政服务大厅等15个区县级行政服务大厅被评为“区县级标杆大厅”。
顺德区行政服务中心综合环境美，布局科学、功能完善、设施齐全。中心办公的职能部门33个，对外办事窗口218个，全部敞开式对外服务，且顺德区行政服务中心在全市率先试点实行5S标准化管理模式，提供重点企业、特殊群体、港澳同胞个性化服务，自助、线上、指尖等服务专人导办，同时设置有24小时组织办理厅；形成“进一门、在一窗、上一网、拿一号、用一端”即可享受全周期便捷、高效服务。中心还开通了线上线下服务评价渠道，有效搭建了群众与政府之间沟通的桥梁，实现了“0”有效投诉，群众满意率达100%。
一直以来，顺德区政务服务数据管理局、顺德区行政服务中心坚持以人民为中心，坚定不移地贯彻创新发展理念，不断简政放权、优化服务，不断提高政务服务供给质量，优化政务服务供给结构，深化“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”改革，探索出了许多独具顺德特色的成功改革经验和做法，屡获全国政务服务改革创新奖，为全市、全省政务服务创新高质量发展提供了鲜活的“顺德样板”、“顺德示范”。
近年来顺德区行政服务中心还积极实行线上线下相结合，创新推出如“指尖办”、“门口办”、跨区域全国通办、企业“一次办好，零元成本”、“领照即开业”、“工程建设项目代办”等举措，着力实现企业群众办事“少跑腿”“零跑腿”，打造阳光便捷高效的办事体验，致力于塑造“办事有速度，服务有温度”的精品政务服务品牌，为有效支撑服务型政府和营商环境建设提供服务基础。
顺德区政务服务数据管理局、顺德区行政服务中心相关负责人表示，中心取得该成绩殊为不易，未来更任重道远。他们将在“标杆大厅”的鼓励和鞭策下，不断完善提升，不断提高政务服务大厅建设和改革服务水平，让企业群众享受到更加舒适、便捷、贴心的一流政务服务。
