今年以来，我国文化和旅游部坚持供需两端发力，丰富文化和旅游产品供给，促进文化和旅游消费加快恢复。近日，文旅部召开的新闻发布会数据显示，我国今年暑期旅游人数18.39亿人次、观演人数3256万人次、发放消费券等消费补贴超11亿元，旅游市场回暖态势持续向好，文化和旅游产业进一步实现高质量发展。

　　日前，新浪广东在广州市博粹咨询Lisa Liang的协助下，邀请到联合国世界旅游组织（UNWTO）荣誉秘书长、国际山地旅游联盟专家委员会成员弗朗西斯科·弗朗加利（Francesco Frangialli） 参与新浪广东文旅专题访谈，共同结合中国旅游市场当前的发展态势，畅谈当下国内旅游出行的新热点，探讨国际旅游行业新趋势。      

　　新浪广东：今年的前三个季度，中国旅游市场已出现多次出游“高峰期”。据中国旅游研究院数据，今年暑期国内旅游人数更是高达18.39亿人次。不少观点认为，当前国内旅游市场的火爆仍是“报复性消费”的推动作用，旅游业是否能维持可持续增长态势，仍需观望。您如何看待这一现象及观点？对中国国内旅游市场的发展趋势有怎样的看法？

　　弗朗西斯科·弗朗加利：过往几年，新冠疫情为各国的发展带来了深远的冲击与影响，人们的消费心理、消费行为都发生了一定变化。对中国而言，防疫政策的优化和调整，促使中国文旅市场的反弹效果较亚洲、欧美等世界各国更强，市场恢复的整体速度也会更快。在经历了几年的“情绪压抑”之后，旅游已经成为了人们释放压抑情绪的重要途径和消费方式。“报复性消费”的旅游现象，不仅反映了旅游经济复苏的积极面，实际上也是集体情绪“被治愈”的过程。从全球范围看，全球旅游的高峰期在2019年，即便今年中国旅游市场得到了一定的恢复，但整体而言仍未回到2019年的状态。当前中国乃至全球旅游市场持续呈上升趋势，但如何保持旅游市场的可持续增长，仍需要更多的努力和挖掘，未来发展趋势仍有待观望。

　　新浪广东：今年以来，粤港澳大湾区延续经济复苏势头，朝着建成国际一流湾区和世界级城市群的既定目标稳步前进。这一发展布局，也为本地旅游业发展带来了新的机遇和挑战。从吸引更多国际旅游的角度出发，对标世界其他湾区，您如何看待粤港澳大湾区建设成为世界级旅游目的地的发展趋势呢？对此有哪些建议呢？

　　弗朗西斯科·弗朗加利：当前，粤港澳大湾区的产业概念非常具有可持续发展的优势，它的区域集聚效益较强，能够有效实现湾区内各城市资源的协作与调动。然而，从吸引国际旅游的角度看，对标全球著名的三大湾区，粤港澳大湾区整体的旅游特色仍不够显著，亮点有待挖掘。对于国际旅客而言，亮点显著的单个城市，更容易影响旅客对目的地的抉择。例如，国际游客会因为广府文化而以广州为目的地，或者因为对博彩体验感兴趣而选择到澳门旅游。我认为，未来粤港澳大湾区可以进一步完善并加强当地文旅产业的综合实力，形成具有国际竞争力的区域旅游特色，有利于粤港澳大湾区推动国际旅游发展，并加快建设成为世界级旅游目的地。

　　新浪广东：在您看来，疫情过后各国旅游局、旅游企业以及OTA的宣传推广投入方面，是否有出现新的策略层面的变化？

　　弗朗西斯科·弗朗加利：我从中文的“危机”一词中学到了“危”与“机”并存的道理。过去，疫情为我们的经济、生活、社会都带来了“危”，但与此同时，我们也收获了更多应对风险的经验与方法论，发现了未来发展的“机”。总体而言，全球旅游业未来发展的需要两个关键因素：多样化与灵活性。首先，“多样性”指的是产品与市场的多样性。各国旅游业从疫情中获得的经验教训是，太单一或太小众的市场与产品，很难抵御经济的不稳定性带来的风险。以山地旅游为例，发展山地旅游不能只依靠滑雪这一热门的单一产品，也不能纯依赖滑雪场这个单一的活动场所，而是需要考虑山地旅游全链条业务的完善，以及各个不同分支的产品强化，建立一个稳固的、可持续发展的发展链条。其二，“灵活性”是指在面对重大灾难或特殊事件时，各国旅游业需要建立更迅速、更灵活的反应机制。一方面，日常需不断积累、尝试运用新的科技技术，强化产品专业度；另一方面，坚持对员工进行定期、长线的专业训练；同时，更重要的是掌握信息的流通性。

　　新浪广东：近期，国内年轻人兴起了“观演式旅游”的旅游风潮，国内不少城市尤其是粤港澳大湾区，都受明星和演唱会效应的积极影响，进一步带旺了当地旅游发展。国际上是否也有类似的发展态势呢？您如何看待“观演式旅游“的未来发展趋势？

　　弗朗西斯科·弗朗加利：国际上的追星文化，实际上最早是从美国开始的，再逐步扩散到世界各地。亚洲国家近些年来的“追星式”旅游热潮尤为火热，但从旅游发展的角度看，如果一个旅游目的地过于依赖这一模式，反而会较大程度受到娱乐行业（明星及演员）宣推节奏的影响，长期以来让当地文旅发展失去主动性，并非“长久之计”。因此我认为，对此现象我们在看到机遇的同时，也需要保持谨慎态度。

　　新浪广东：当前，国内游客出境旅游需求旺盛，不少国家也向中国游客发放了更为便利的签证政策。根据国家民航局数据，今年暑期国际客运航班已恢复至19年同期4成。您认为，我国国际旅游如需恢复到疫情前的状态，可以有哪些方向上的努力和尝试呢？您有哪些建议和看法？

　　弗朗西斯科·弗朗加利：中国旅游市场在看到出境旅游复苏积极信号的同时，更需要有所“警惕”。从国际旅游角度看，中国出境与入境旅游人数规模并不均衡。在世界范围内，中国游客出境游数量位于各国前列，然而从外国入境中国旅游的游客数量，在全球排名中甚至无法挤入前十位。如何解决出入境旅游逆差，加大力度吸引入境旅游，或许是中国未来可以尝试的方向。

　　而在中国发展入境旅游的问题上，进一步提高国内景区旅游体验、优化并减轻景区内游客流量压力，也是值得思考的一环。过去我也曾向中国政府提出建议，例如，在出行高峰与游客流量的管控层面，可以尝试地域分流、假期分段等多个途径，优化各景区游客量过载的问题，有利于为外国游客带来更好的出行体验和旅游印象。

　　从入境旅游的角度出发，我建议中国未来可以大力发展乡村旅游。对于欧美、澳洲等游客而言，像贵州荔波这类型的特色乡村，相比其他大城市同样具有强烈的吸引力。因此，挖掘更多历史悠久、人文特征明显的中国特色乡村目的地，并大力实现国际旅游宣传，也是中国国际旅游未来值得尝试与探讨的议题。

（采访/编辑：黄昭然）