湛江税务升级缴费服务“无门槛”保障缴费人待遇享受
摘要： 日前，国家税务总局湛江市税务局第一税务分局接到湛江晨鸣浆纸有限公司一名员工家属带着哽咽的来电：“家里人患白血病入院治疗，之前没有医保缴费记录，不能办理报销，没想到你们半天内就解决了我的大难题，感谢你们！”
日前，国家税务总局湛江市税务局第一税务分局接到湛江晨鸣浆纸有限公司一名员工家属带着哽咽的来电：“家里人患白血病入院治疗，之前没有医保缴费记录，不能办理报销，没想到你们半天内就解决了我的大难题，感谢你们！”
原来，该名员工因受疫情影响，未及时缴纳医疗保险费，导致无法享受当期医保报销待遇，将面临停药治疗的困境。时间就是生命，病情就是命令，该局在详细了解了缴费人具体情况后，迅速启动应急预案，在湛江市税务局的统一安排下，通过待遇保障“绿色通道”，联合市医保局、社保局，仅用半天时间，就将该名员工的医保待遇发放到位，给其生命安全上了一道“硬保险”。
据悉，新冠肺炎疫情期间，湛江市税务局认真落实阶段性减免社保费优惠政策，今年一季度，联合市社保局通过“免填单”“免申请”形式退还企业多缴的社保费，涉及金额1.2亿元，为符合优惠条件的企业减免社保费4.8亿元，大大减轻企业负担，有力支持企业复工复产，促进经济稳定运行。
在全面贯彻优惠政策的同时，为避免急需住院的缴费人在办理住院时，因当期医疗保险费未缴纳，没有缴费记录而无法按正常程序享受医保待遇，该局积极与医保和社保部门加强沟通，提前打通政策衔接“梗阻”，出台“待遇优先、手续补办”紧急措施，专项处理缴费人因未缴费而无法享受待遇的问题，通过简化程序、免填资料，在各定点医院公布税务、社保热线电话，确保以最短耗时妥善解决缴费人急需解决的各类诉求。据统计，截至4月底，通过待遇保障“绿色通道”共为1600多位缴费人解决了入院治疗待遇享受问题。
来源：国家税务总局湛江市税务局
作者：刘金珠 樊鹏
