节前火车票进入抢票倒计时 机票退改签诈骗进入高发季

信息时报讯 （记者 钟键挺） 按照互联网和电话订票60天预售期，今天开始迎来节前春运抢票的最后三天冲刺。今天通过网络和电话订票，最远可买到2016年2月5日（腊月廿七）的车票，明日可以买到2016年2月6日（腊月廿八）的车票，后日就是抢2016年2月7日（除夕）的车票。一般这三天都是春运出行最高峰，各个出省方向的长短途的列车特别是高铁都会迎来大批旅客。

记者昨日登录12306网站看到，7日开售的2016年2月4日火车票，无论是普速列车还是高铁列车都很抢手。热门方向如广东往重庆、成都、长沙、武汉、贵阳、郑州等方向的车票基本售完，广东省内前往潮汕、茂名、韶关、坪石等地的车票售完。连广州东站和南站开往深圳的动车组和高铁列车都很抢手，开售后一小时只剩下几趟车次还有票。据了解，由于很多旅客采取“中转回家”的策略，先购买了深圳北站往潮汕和厦门的高铁票，然后再买广州往深圳的车票。

本周五开始，春节期间的火车票也将开售。按照惯例，一些中短途热门旅游目的地和探亲地的车票仍会比较抢手，比如湖南、广西、贵州等方向的高铁票。下周开始，春运返程的车票也陆续开售，要买票的旅客可别忘记了。

●今天：开售2月5日（腊月廿七）车票

●明天：开售2月6日（腊月廿八）车票

●后天：开售2月7日（除夕）车票

机票退改签诈骗进入高发季

信息时报讯 （记者 钟键挺） 随着元旦和春节出行高峰临近，机票退改签诈骗再次进入高发季。诈骗分子以“航班被取消，提供退票、改签服务”的名义，利用旅客着急出行的心理，实施短信诈骗。业内人士支招，“三招”躲开航班取消的骗局。

今年10月8日，邱女士到厦门航空福州华林售票处，为她父亲买了一张去成都的四川航空机票。10日晚8点多，邱女士的父亲收到一条自称是“四川航空”的短信，称该航班出现故障要取消，乘客可改签或退票，并附带了一个电话号码。短信还称，会补偿每位乘客200元航班延误费，但需要20元改签费。邱女士赶紧联系短信上所提供的开头为“400”客服电话，对方称，改签需要验证乘客的银行账户，并汇20元到他指定的银行卡里，并询问邱女士的名字、银行卡号等。邱女士虽有很多疑问，但还是按照对方指示操作，没想到，卡上的37668元全部消失了。

去哪儿网机票业务有关负责人表示，这类航班信息诈骗基本都是一个套路：先发短信通知乘客航班取消，让拨打电话联系改签；当乘客打电话过去，以收取改签手续费为由，诱骗乘客说出银行卡号、密码或验证码等私密信息。

当收到类似信息时，验证信息真伪是第一要素。乘客应第一时间通过航空公司官方电话进行确认，不要拨打短信中所提示的陌生号码。

该负责人表示，此类案件有一个共同特点：乘客接到的改签通知或订票网站，提供的电话号码多为400开头的电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户，向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些别有用心的人利用，申请到400电话对他们来说并不复杂。

其次，还有一些方法也可帮助消费者辨别短信的真伪。按照航空公司的规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费，则极有可能是诈骗，应立即拒绝要求和停止沟通。

此外，涉及付款时，诈骗分子往往会引导消费者通过输入验证码、转账的方式实施诈骗，遇到转账要求时应马上拒绝，并且切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规网站往往采取网银或第三方支付平台进行在线支付，有安全保障。

最后，消费者若不慎受骗，应马上报警，并保存好短信、通话记录、支付交易等相关的凭证，寻求法律手段保护自己的权益。

三招防骗

●验证信息真伪。拨打航空公司官方电话，不要拨打短信中的电话号码。

●非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收钱。

●电话中提出要你转账，一律拒绝。

责任编辑：GDN002

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