佛山禅城区公交迎来TC改革十周年 服务质量显著提升
羊城晚报
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市民走进公交流动博物馆，了解禅城公交的发展历史
羊城晚报讯 记者欧阳志强摄影报道：恰逢2018年公交出行宣传周，9月19日，佛山市禅城区举办了公交TC改革十周年暨公交流动博物馆亮相进社区活动，评选出了“服务零投诉线路”、“最美公交司机”、“优秀公共自行车站管员”以及“公交出行达人”等奖项并进行表彰。
禅城区交通运输局副局长冯达明介绍，此前由于公交运营与城市发展严重脱节，市民对此多有微词。在2008年，禅城区借鉴德国公交营运模式，彻底进行改革，在国内最先推行交通共同体管理模式（简称：TC），对公交运营进行彻底改革。目前，纳入TC模式公交企业共有3家，包括：佛山市粤运公共交通有限公司、佛山市汽车运输集团有限公司公交分公司、佛山市禅南公共交通有限公司。
据了解，公交TC管理，即是交通共同体模式，由政府、第三方管理管理方（即TC管理公司）、运营商（即公交企业）共同组成公交服务共同体。
冯达明表示，通过TC对禅城公交彻底改革后，司机收入稳定了，便把全部心思放在服务方面，此外，票价、线路更为合理，飞站、拒载、不按时发车等现象得到了迅速的改善，特别是冷线、偏僻线的服务质量得到了显著提升。
记者了解到，十年来，禅城公交车辆由614台增长至1491台，增长了58.82%；公交线路由58条增长至93条，增长了60.3%；公交行驶总里程从887公里增长至1864公里，共增长了52.41%；公交客流从日均32.1万人增长至55.6万人，共增长了42.27%；公交百万人投诉率从17.9降低至1.694。
活动现场，许小丽、吴惠萍、陈建辉、李庆德、陈岳怀、张伟雄、颜远军、谢军强等获得了“最美公交司机”称号；179线、185A线、178A线、147线、高峰1线、178B线、164C线、高峰2线、178C线、185C线、143线、153线、G14线、182线、高峰3线、114线、171线、145线、185B线、159线等20条线路获“服务零投诉线路”称号。此外，主办方还特别设计出一台公交博物馆，让市民重温佛山禅城公交的发展史。博物馆内展示了各种的公交老照片、老式公交车票、老式公交车模型等物品，向广大市民展示了佛山公交的发展历程。
