【新春走基层】春节不打烊 快递小哥忙

夏杨程相信通过辛勤劳动能获得满意的回报。信时记者吴潇摄  

大洋网讯 “你好，你的快递到了。”春节期间听到这样的话语，是否有点别样的感觉？在我们习以为常的生活便利背后，有那么一群人默默坚守在工作岗位上，撑起了一个“不打烊”的春节便利。

一线快递员的日常

堆积如山的纸箱、穿梭在各种包裹之间的同事、不时响起的电话……对于夏杨程来说，这个画面是年前再熟悉不过的工作场景。今年27岁的他，来自四川遂宁，2016年下半年，他进入顺丰速递天河柏林公寓速运营业部，成为一名快递员。

作为一线收派业务员，夏杨程的服务范围是珠江新城的住宅小区。平时9点上班，开始收件、派件工作，一直忙到晚上9点左右下班。春节前夕，随着其他快递陆续停运，顺丰的业务量激增，“1月底到2月初这段时间是高峰期，每日收派件量在200件左右，平均每天走的步数都到了24000左右……”甚至就在说话间，他已经连续接了两个电话，“不好意思啊，可能聊不了太长时间，还有很多件等着我去派。”尽管如此，他仍对自己的工作充满信心，“比起其他工作，做快递收入起点高，要求低，能通过自己辛勤的劳动获得比较满意的收入。”

“第一次”心里有点难受

去年春节，夏杨程第一次申请春节值班。当时的想法很简单，“四川来广州打工的人特别多，每年春运期间都很难抢到票。我就想不如留下来值班吧，一来可以尽快熟悉业务，二来毕竟刚出社会还比较拮据，可以多挣点钱吧。”

春节值班七天，夏杨程做着日常收寄件工作，只是要负责的区域比平时更广。对初来乍到的他来说，最大的困难来自对服务区域路况的不熟悉。他只能硬着头皮不停问路人、问保安、问同事，走到哪里问到哪里，然后拿着手机地图一点点规划收派路线，尽量提高收派效率。“春节期间，真是走到哪里都是喜庆的气氛。推开门，看到一家人坐在屋里，那年味就出来了。白天比较忙还不会太在意。等到下了班一个人回到家里，才开始难受。”

去年大年三十晚上，夏杨程忙到最后一个下班。走在回家的路上，他想要找一点过年的仪式感，却发现整条街都已经关门收市，最后跑了好远才终于买到一包饺子回家煮了吃。

今年和父母约定广州团聚

在夏杨程看来，快递员的服务宗旨就是将快件高效、安全地送到客户手中。而当你在工作岗位上用心付出之后，总会收获不少暖心时刻。去年春节值班的一个下午，他轻轻敲开客户的门，主动道了一句新年好。开门的是一位独自在家的老奶奶，她又惊又喜的样子夏杨程现在还记得很清楚。“小伙子你们今天还派件啊！太好了！还以为（过节）收不到了！”

最令他印象深刻的，是去年大年初一上午，站点来了一对行色匆匆的夫妻。“他们好像是有一个很重要的文件要急着寄出去，但当下得赶回家过节，所有行李都已经收拾到车上了，却一路都找不到开门的快递网点。”于是，夏杨程一边安抚二人，一边帮他们在快件上写了“加急”，还贴心地告诉他们怎么拨打客服电话追踪快件。让他感到心头一暖的是，在简单的交流过程中，俩夫妻听出了自己同是四川老乡，看到他过年还在工作，女方在临走时悄悄塞给他一个30块的利是，跟他说了一声新年快乐。

如今，工作渐入佳境的夏杨程，觉得“最艰难的一年已经过去了”，今年他再次主动提出春节值班，心情也比去年轻松许多。“这次，我已经跟父母约好年后在广州团聚，到时候打算带他们去各个地标建筑逛一逛，像小蛮腰啦还有长隆肯定是必去的。”

同时，夏杨程还略害羞地表示，今年的年三十晚上不会孤单了，因为身边有了女朋友陪伴，等工作结束后，他们打算一起看看电影吃个饭，好好过个节。

（信时记者吴潇）

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