湛江坡头供电局：和谐小区齐建设 优质服务进万家
摘要： 时维十月，秋意浓浓。在坡头供电局牵头下，南调供电所精心安排部署，迅速为将要进行一户一表改造工作的西部矿区南油客户开展用电宣传活动。西部矿区总共有56栋住宅楼，电费、水费之前一直是由物业统一管理。从今年10月开始，西部矿区客户正式规划为统一由坡头供电局管理，负责日常电表维护和抄表计费。但是，小区的许多客户对现行的抄表方式、计费方式、电费缴纳方式不了解。因此，在客户全部接收前，用电宣传活动迫在眉睫。
时维十月，秋意浓浓。在坡头供电局牵头下，南调供电所精心安排部署，迅速为将要进行一户一表改造工作的西部矿区南油客户开展用电宣传活动。西部矿区总共有56栋住宅楼，电费、水费之前一直是由物业统一管理。从今年10月开始，西部矿区客户正式规划为统一由坡头供电局管理，负责日常电表维护和抄表计费。但是，小区的许多客户对现行的抄表方式、计费方式、电费缴纳方式不了解。因此，在客户全部接收前，用电宣传活动迫在眉睫。
为切实落实9月19日在坡头供电局营业部牵头，联合坡头局配电部、南调供电所、文汇公司以及南油基建公司召开南海西部石油公司（简称“南油公司”）“三供一业”电力资产移交工程召开电子化移交研讨会议精神。10月18日上午南调供电所员工们主动出击为接收的新用户上门服务，现场推广智能电表宣传和银行代扣签订工作。
南油五区南调供电所营业班员推广智能电表宣传及银行代扣签订工作
据悉，目前南油公司用电户超过1万人，涉及到西油Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ线，因电缆、电力设备使用年限已久，历史资料不齐全，现南油基建公司方无法得知地下电缆的走向、规格和用电设备的型号信息，这些相关信息将严重影响改造进度和后续的线路维护工作。然而按照电力资产移交协议和南油公司总部要求，南油公司家属区的改造工程需在10月30日前完成，时间非常紧迫。因此南油基建公司希望加强和供电部门沟通，共同协力完成这项工程。
开展智能电表宣传提供及时贴心服务，网上关于智能电表被加速的假消息，虽是老梗，但仍有很多用户深信不疑。为了让用户正确认识智能电表，10月19日，南调供电所营业班班员在张理勇所长的带领下，针对南海西部石油公司（简称“南油公司”）近期即将进行的资产接收“一户一表”改造，在南油五区展开智能电表推广宣传活动和银行代扣签订服务，让广大市民能够愉快接受、乐于使用智能电表。
为了打消客户的疑虑，让即将使用智能电表的客户更加清楚了解使用智能电表的意义和好处，南调所利用宣传手册、现场演示等多种形式进行了前期宣传。通过开展用电宣传活动，客户对我们现行的抄表方式、计费方式、电费缴纳方式和大致工作流程有个主要的清晰的了解。坡头供电局在主动承担社会责任、全力做好电力供应的同时，拉近了与用户间的距离，将公司“以客为尊、和谐共赢”的服务理念践行到日常工作中。同时，南调供电所将以此为契机，坚持开展更多用电宣传活动活动，多服务社会群体，把用电知识带给更多的人。现场还设置抽奖环节，广大用户积极参与活动，对供电局提供优质上门服务活动得到大家的一致好评。（通讯员 文/招红霞 图/梁舒婷）
