农行南海分行：为客户资金安全保驾护航
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近日，农行南海大沥支行营业部成功为客户曹先生破解了一场通过钓鱼网站开展的网络骗局，为其挽回资金损失，并助力避免其单位更多员工受骗。
当时，曹先生在工作群中发现了一个声称可以领取“国家财政补贴”的二维码，群通知提示，各位员工可以按步骤操作，领取补贴。由于是单位工作群中的消息，曹先生深信不疑，不假思索地按要求一步步输入个人信息。在最后一步需要输入短信验证码时，因验证码短信被拦截，曹先生感觉事情有蹊跷。想起日前农行南海大沥支行营业部曾到其工作单位进行反假防诈宣传，其中就提到了类似的可疑情况，他多留了个心眼，决定先到农行网点咨询。
了解事情原委后，农行南海大沥支行营业部客服经理梁志雄与网点运营主管谢嘉斌马上对曹先生所说的二维码和信息进行核实。经查验，他们发现这是一个运用钓鱼网站典型套路开展的网络诈骗骗局，运用时热的“国补”主题，加上通过企业工作群传播，骗取群众信任。梁经理向曹先生讲解了此类诈骗骗局的防范技巧，曹先生听得连连点头，一阵后怕。由于曹先生前期已在钓鱼网站输入卡号等个人信息，为确保卡内资金安全，梁经理和谢主管还帮助曹先生办理了借记卡换卡和重置密码业务，最大程度降低后续风险，同时建议他通知单位进行报警处理。
第二天，谢主管致电曹先生了解后续情况，获悉原来是曹先生的一名同事手机被植入木马，造成信息泄露。不法分子于是通过该同事的手机在单位工作群发送诈骗二维码和群消息，目前单位已报警处理。电话中，曹先生再次对农行给予的及时帮助和中肯建议表示感谢。
农行南海大沥支行始终坚持“金融为民”服务理念，以满足群众金融需求、服务当地经济发展为己任，不断强化服务社会、服务企业的责任意识，持续提升辖内员工对诈骗的风险识别能力和应对处理能力，切实维护客户资金安全，以实际行动践行国有大行担当。（文/方嘉琪）
