七小时清点旧钞温情服务暖侨心-农行佛山云景支行获客户感谢信赞赏

日前，一位加拿大海外华人老太太回到中国期间，从佛山老宅中找到十几年前存放起来的第四套人民币1元纸币共7000元。由于移民海外多年，旧零钞长期存放已经有部分发黄变质的情况，老太太抱着试试看的心态走进农行佛山云景支行，没想到收获了一份超出预期的温暖服务。

老太太向农行的客服经理说到：“移民加拿大前是经营餐厅的，为方便经营，留存了大量批第四套人民币1元纸币在家里。十多年前移民加拿大与子女团聚，遗忘了这些零钞。这次回到中国，才发现这些1元纸币已不流通，不知道还能不能兑换？”内勤行长初步检查了这些纸币，确认无法通过机器识别清点，但农行工作人员积极响应，提供专业和暖心的服务。第四套人民币1元纸币防伪特征与现行货币不同，农行工作人员需逐张手工识别清点，内勤行长组织网点人手，一张张仔细鉴别、清点、复核，耗时整整7个小时，最终顺利完成业务，让客户深受感动。