“最东莞”突破75万人次 市民保心服务

一、突破75万人，“最东莞”

投保人数突破75万人次！东莞市民保服务升级会9月22日召开，会上透露，自8月21日上线以来，东莞市民保目前投保人数已突破75万人，其中30-50岁的中年人是投保主力军，占总投保人数近一半，投保年龄最小是刚满一个月的新生儿，最大是104岁长寿老人。

“东莞市民保”是中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司（下称：东莞人保）承保的一款为东莞医保参保人定制的普惠型补充医疗保险。其具有“高额保障、老少同价、无需体检、一键投保”等特点，凡是东莞社会基本医疗保险参保人，每年只需缴纳69元，就可获得一年最高300万元的保障。该保险一经推出大受东莞市民欢迎，上线24小时吸引了超10万东莞市民成功投保，目前总投保人数已突破75万人。

会上，东莞人保就东莞市民保目前投保情况、心服务等老百姓关心的问题进行详细解答。

“最东莞”数据看东莞市民保投保人

最晚睡、年龄跨度最大、手速最快……会上还发布一组数据，让人了解东莞市民保投保人的有趣的情况。从数据可以看出，东莞投保人的高峰比杭州、苏州等互联网城市都要晚，在晚上11点投保的人最多。东莞投保人年龄跨度大，从刚刚出世的新生儿到104岁的长寿老人都有，其中又以30-50岁的中年人投保最多，占到了总投保人数的近一半。东莞市民保不仅带来了东莞温度，更体现了东莞速度，每分钟超65人投保。

1、最晚睡：

[不夜之城 • 东莞]

相较于互联网城市杭州、苏州，苏州投保高峰是9点，杭州是10点，然而，东莞的投保高峰是晚上11点！

2、年龄跨度最大

[老少咸宜]

投保年龄最小：刚满一个月的新生儿，最大：百岁老人104岁。

3、最集中的投保年龄段

[家庭顶梁柱]

30-50岁的中年人是投保主力军，占到了总投保人数的近一半。成年人的脆弱，一场大病就知道了。

4、手速最快

[东莞速度]

东莞市民保不仅带来了东莞温度，更体现了东莞速度，每分钟超65人投保。

5、家庭感最强

[东莞市民保守护全家健康]

子女的投保比例紧随其后，0-20岁的投保比例占总数的17%，这世上最无法阻挡的大概就是父母对子女的爱了吧。其中最少的，是60岁以上老人的投保比例，约为12%。老人们，特别是空巢老人，有实际需要却不懂得如何投保，在这里，呼呼中坚力量们在给孩子投保的同时，别忘了给爸妈一份关心与爱！

二、协助扩面，442个社区（村）100场讲解会、2000多企业

为了让更多的市民、企业员工了解该普惠项目，提升个人保障，自8月21日开售以来，东莞人保各机构网点，以辖内社区、村委为阵地，积极发动，频密走访，向广大市民宣导医保电子凭证激活政策，宣传东莞市民保项目，助力政府把民生保障做实、做好。

截至9月20日，对接东莞市75%的社区和村，累计在社区、村召开讲解会、答疑会超过100场。通过企业工会、协会、商会和大型集团人力部门，广泛在企业员工中宣传推动东莞市民保项目，对接企业2000多家。

东莞市民保服务再升级，最后投保机会不容错失

“东莞市民保”今年的投保期将于9月30日截止，仅剩8天。10月1日保障生效，还没有投保的东莞市民，千万不要错失今年最后的投保机会。

三、提升市民获得感，做到贴心、省心、安心

东莞市民保为被保险人提供4+8心服务：8项增值服务和4项理赔服务。

1、便捷理赔。①7X24小时全天候的人保服务专线95518。②特设市民保专线：0769-38995518。③“东莞市民保”微信公众号线上理赔。客户可以根据需求选择线下或线上便捷渠道理赔。

2、管家服务。在东莞市内住院就医的客户，东莞人保将安排医疗专业人员到院慰问、解答咨询、指引理赔，全程跟踪服务，协助处理理赔。

3、定点直赔。针对定点合作医院住院客户，提前一天通知东莞人保，安排专员陪同办理出院，现场核定赔偿金。直赔医院，客户只需支付自费部分费用即可。

4、绿色通道。客户可享受高端医疗绿色通道，入住合作医院贵宾病房或 “人保病房” ，享受高端医疗服务及专属的优质医护服务。

5、特药直付、送药上门。若在指定药店购买特定高额药品，将在被保险人的授权下直接与药店结算理赔款，被保险人仅须支付自费金额即可购药。如果当地没有药品供应，可以提供全国范围预约购药及配送服务。

责任编辑：GDN007

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