津药达仁堂林跃群：立足“品牌+产品” 老字号国药开启新纪元
新浪广东
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3月3月10日至12日，金莲蓬·第三届医药数字营销生态大会在广州隆重举行。大会以“向新而行·共生共赢”为主题，汇聚了600余位来自品牌药企、连锁药店、互联网平台及营销服务商的行业精英，共同探讨医药数字营销的生态重构与未来发展趋势。新浪、微博作为大会的战略媒体合作伙伴，在会场设立专属采访间，并对多位行业负责人进行了深度访谈。以下为津药达仁堂总经理助理林跃群的采访实录。
津药达仁堂总经理助理林跃群
新浪广东：作为中医药老字号，津药达仁堂在品牌焕新上采取了哪些举措？
林跃群：500年的传承，让达仁堂积累了浓厚的中医药文化底蕴，我们拥有了有达仁堂、乐仁堂、京万红、隆顺榕4家中华老字号企业，拥有5项国家级非物质文化遗产，12项天津市非物质文化遗产。2022年企业正式更名为达仁堂，开启了达仁堂品牌焕新的征程，达仁堂以打造“现代中药引领者”为目标，陆续启动中国心、中国嗓等健康中国系列行动，打造百亿中国心战略、中国心健康行——连锁药店慢病管理“心”赋能计划、与国内1000家头部医药零售连锁开启“工商媒”三方联动战略合作，立足“品牌+产品”，用津药达仁堂“三核九翼”的核心产品群，守护消费者多元化健康需求。
在打造大国品牌上，去年，达仁堂品牌形象片登陆央视CCTV1，实现品牌经济价值与社会价值共赢，铸就国药新纪元。未来，我们将继续强品牌、抓重点，聚焦心脑品类，触达消费者心智。实现从唤醒到焕新，从焕新到卓越的跨越。
新浪广东：前一阵子，达仁堂“七个葫芦娃”文创产品在微博等社交媒体破圈年轻一代，引发热议。后续，达仁堂会采取何种举措，继续深化与年轻群体的链接？
林跃群：老字号要活力向前，就要用年轻人喜欢的方式与他们对话。近年来，我们打造了中医药博物馆、达仁堂的健康生活馆、中医药文化市集，包括中医药文化守护官、中医药文化进校园等等一系列的文化创新的栏目，来传承我们中医药文化，传承我们中医药的养生智慧，让广大的民众能够进一步了解中医药、认可中医药，并爱上中医药。
同时，达仁堂也勇担社会责任。近年来一直积极的投身到公益事业当中。自2022年起，达仁堂集团就发起了“人人健康 救在身边”的公益活动，我们开展了百城万店的心血管的健康公益讲座，在28个省市，我们联合800余家的连锁药店开展了心脑血管的健康讲座，4000多场次，造福了将近30万人。2025年我们联合互联网大厂，开展达仁堂速效救心公益救助站行动，联合美团打造“骑手救心侠”等活动，通过更多方式、更多场景，来保障人民群众的生命健康，助力健康中国2030的战略的落实。
新浪广东：您如何看待现在整个医药零售的转型，从传统线下药房、线上零售渠道、线上新媒体传播渠道三个方向来看，已经有了怎样的变化，未来又会发展成为怎样的药品零售新业态？
林跃群：从传统线下药房、线上零售渠道、线上新媒体传播渠道三个方向来看，医药零售行业的转型已呈现出以下变化——
从线下药房来看，主要是从单一销售向专业化服务升级，表现为以下两点：
功能扩展：传统药房逐步发展为“健康服务中心”，提供用药咨询、慢病管理、中医问诊等增值服务。
场景创新：部分药房引入体验式消费，例如针对补益类产品开设养生专区，结合非遗技艺展示增强品牌信任。
从线上零售渠道来看，主要是补充渠道向核心增长点转变，包括：
品类拓展：电商平台覆盖从OTC到处方药、中药饮片的全品类，满足便捷购药需求。
O2O模式普及：依托达仁堂等老字号品牌，通过“线上下单+线下配送”实现30分钟送药服务，尤其适用于急救类速效救心丸一类的药品。
在线上新媒体传播上，从单向宣传向互动式健康管理转型：
内容营销主要通过短视频、直播等形式科普产品知识（如速效救心丸的六大场景、牛黄清心丸的护脑作用），结合真实案例增强用户信任。
私域流量运营建立用户社群，针对特定人群提供个性化健康方案，增强用户粘性。
未来药品零售业态会以消费者为中心形成全渠道融合，消费者在哪里？如何更贴近消费者是核心的要点。
要做到这点要求工商共创优良的市场环境，其中包括数据互通互联，形成健康生态闭环，至少要做到“药品+服务”一体化，开展定制化健康管理，例如为老年人提供心血管疾病早期干预方案。跨界合作也会大幅提升：要思考如何与保险、体检机构合作，将药品纳入健康险保障范围，提升产品附加值。
另外技术驱动创新也会成为主流，通过AI辅助诊疗，降低用药风险。区块链溯源提供全程溯源信息，增强高端产品的市场竞争力。
当然，每个企业都要思考政策与市场的双轮驱动，处方外流，国际化布局拓展海外市场也会快速发展。
接下来，我们会结合国家的一带一路战略，把优秀的中医药文化、中医药产品向全世界传播。
文字/刘乔宁
视频、照片/吴尚峰、黄曦
